Neke reči izgovorene u ljutnji, u stanju napetosti ili povređenosti mogu da pokvare odnos, zatvore vrata saradnji ili pokrenu sukob koji zapravo niko nije želeo. Tek kasnije, kada se emocije utišaju, postaje jasno da ono što je izgovoreno nije vodilo u pravom smeru. Problem nije u tome što emocije postoje. Problem nastaje kada između emocije … Nastavi sa čitanjem Emocionalno inteligentan čovek postavi sebi jedno pitanje pre nego što odreaguje