Glas je najstariji i najprirodniji način komunikacije, a istovremeno onaj koji je najmanje doživeo digitalnu transformaciju. Aplikacije, četbotovi i portali promenili su način na koji klijenti obavljaju transakcije, ali kada je tema važna, kada se odlučuje o štednji, ulaganju ili finansiranju kompanije, klijenti i dalje žele razgovor sa svojim savetnikom. Upravo tu nastaje prostor za novu generaciju tehnologije: voice-to-voice AI agente - AI concierge...
„Bankarski sektor u Srbiji i tokom 2026. godine pokazuje visok nivo stabilnosti i profitabilnosti, ali se poslovno okruženje značajno promenilo u odnosu na prethodne godine. Period veoma visoke likvidnosti i izuzetno povoljnih marži postepeno ostaje iza nas i ulazimo u fazu u kojoj će kvalitet rasta biti važniji od samog obima. Kreditna aktivnost je i dalje snažna, ali krediti rastu brže od depozita, što...
Stvarne posledice krize još nisu precizno utvrđene, ali nema sumnje da je COVID-19 teško pogodio banke u regionu, ocenjuje se u najnovijoj analizi revizorske...
