Amazon je odlučio da zatvori sve svoje „grab-and-go“ prodavnice u Velikoj Britaniji, povlačeći se sa tržišta fizičke maloprodaje koja je bila zasnovana na naprednim tehnologijama prepoznavanja kupaca i automatskog naplaćivanja. Odluka dolazi nakon višegodišnjeg eksperimenta koji je trebalo da donese revoluciju u maloprodaji, ali je naišao na niz izazova.
Kako prenosi The Times, prodavnice bez kasa nisu uspele da privuku dovoljan broj kupaca u odnosu na visoke troškove održavanja tehnologije i zaposlenih. Iako je koncept izazvao globalnu pažnju kada je prvi put predstavljen, pokazalo se da logistički i operativni zahtevi, zajedno sa visokim troškovima, čine ovaj model teško održivim na duže staze.
Ovim potezom Amazon se vraća svom osnovnom poslovnom modelu – online trgovini. Kompanija nastavlja da ulaže u digitalnu infrastrukturu i unapređuje svoje glavne kanale distribucije, uključujući Amazon Fresh i Whole Foods u SAD-u.
Analitičari smatraju da je Amazon ovim potezom priznao granice tehnoloških inovacija u maloprodaji. Ipak, kompanija naglašava da će nastaviti da eksperimentiše sa novim formatima u budućnosti, posebno u kombinaciji sa AI i automatizacijom.
Zatvaranje „grab-and-go“ prodavnica u Britaniji moglo bi da bude signal i drugim igračima u industriji da su potrošači i dalje skloni tradicionalnijim modelima kupovine, posebno kada inovacije ne donose jasne prednosti u ceni i iskustvu, piše The Times, UK.
