Vreme je novac, kaže pravio današnjice, posebno kada ste na čelu jedne od najvećih finansijskih institucija na svetu. Za prvog čoveka grupacije Bank of America, poštovanje tuđeg vremena i tačnost nisu samo stvar profesionalnog bontona, već bazični pokazatelj poštovanja prema kolegama i klijentima.
Brajan Mojnihan započinje svoj radni dan znatno pre svitanja. Za medije je nedavno izjavio da do sedam sati ujutru već uspeva da pročita pet različitih dnevnih novina, pregleda sve imejlove pristigle tokom noći i završi trening u teretani. Kada stigne u kancelariju u Šarlotu, isti nivo discipline i poštovanja rasporeda očekuje i od preko 212.000 zaposlenih u banci.
„U ovoj kompaniji imamo dugu tradiciju pravila. Ako kasnite na sastanak, vi ste zapravo sebični i to je stav koji je duboko usađen u naš tim“, izjavio je Brajan Mojnihan u intervjuu za NBC News. „Trudimo se da uvek budemo tačni, ne zato što je to puko formalno pravilo, već zato što kašnjenjem pokazujete sebičnost prema ostalim ljudima koji su uključeni u proces.“
Priprema kao protivotrov za krizu i pritisak
Vođenje banke koja po prihodima zauzima drugo mesto u Sjedinjenim Američkim Državama, odmah iza lidera JPMorgan Chase, sa bazom od preko 70 miliona klijenata, podrazumeva ogroman pritisak i dug radni dan. Ovaj šezdesetšestogodišnji menadžer, koji se na poziciji generalnog direktora nalazi već 16 godina, ističe da je tajna njegovog uspeha u neprekidnoj pripremi.
Poredeći biznis sa vrhunskim sportom, rekao je da najbolji atletičari u kriznim trenucima uspevaju da uspore svet oko sebe zahvaljujući mentalnom fokusu i tehnikama disanja. Isti princip primenjuje i u poslovanju, zbog čega mu čak ni stresni kvartalni izveštaji i razgovori sa investitorima nikada ne predstavljaju rutinski zadatak. Ipak, najbolji način za povratak u realnost nakon napornog dana za njega predstavlja vreme provedeno sa porodicom i unucima, uz koje brzo zaboravlja na korporativne probleme.
Pod njegovim vođstvom, Bank of America je zauzela i prilično čvrst stav prema povratku radnika u kancelarije. Kompanija je slala zvanična pisma upozorenja zaposlenima koji nisu ispunjavali obavezu da najmanje tri dana u sedmici provedu na radnom mestu u zgradi banke. Finansijski rezultati prate ove stroge protokole – direktor je prošle godine ostvario osnovnu platu od 1,5 miliona dolara, dok su njegovi ukupni stimulativni bonusi u akcijama dostigli 39,5 miliona dolara, što je porast od 17 odsto u odnosu na prethodnu godinu.
Ugasite tu prokletu napravu
Prvi čovek grupacije Bank of America nije jedini lider u finansijskom sektoru sa rigoroznim stavom prema ponašanju na poslovnim sastancima. Iako se mnogi direktori slažu sa ocenom da sastanci često oduzimaju previše vremena od jednog radnog dana, oni naglašavaju da jednom zakazan razgovor zahteva stoprocentnu pažnju svih prisutnih.
Glavni izvršni direktor banke JPMorgan Chase, Džejmi Dajmon, više puta je ponovio da bi najradije potpuno ukinuo sastanke. Međutim, ukoliko je sastanak neophodan, on zahteva maksimalnu posvećenost tima i ne toleriše korišćenje digitalnih uređaja u privatne svrhe.
„Kada dođem na sastanak, ja sam unapred pročitao sve materijale i prisutni imaju moju potpunu pažnju. Nema dremanja, nema čitanja pošte“, izjavio je Džejmi Dajmon na jednom privrednom samitu. „Ako ispred vas stoji iPad i deluje kao da čitate privatne mejlove ili primate obaveštenja, reći ću vam da zatvorite tu prokletu napravu. To je nepoštovanje kolega.“
Sa sličnim problemom preopterećenog rasporeda suočio se i generalni direktor avio-kompanije Southwest Airlines, Bob Džordan. On je rekao da menadžeri na početku karijere često mešaju preteranu zauzetost i neprekidno sedenje na sastancima sa stvarnim liderstvom. Kako bi oslobodio vreme za planiranje, pisanje i donošenje ključnih odluka, donosio je odluku da potpuno isprazni svoja popodneva u drugoj polovini radne sedmice, kako bi se izolovao od nepotrebnih diskusija u kalendaru.
