Decenijama se verovalo da je konflikt znak vitalnosti sistema, a žalba zaposlenog prilika za napredak. Međutim, najnoviji podaci koje je objavio Wall Street Journal ukazuju i upozoravaju na ozbiljan poremećaj: zaposleni više ne ulaze u konflikte, niti šalju žalbe. Oni biraju apatiju. Čak 70% radnika u tech i finansijskom sektoru odbija izlazne intervjue, a ovaj trend se širi kao novi emocionalni štit protiv toksičnih...
