Ljudi vole da misle da donose racionalne odluke. Vole da veruju da su izbori koje prave zasnovani na podacima, informacijama i logici. Vole da misle da, na neki način, kontrolišu ishod. Čak i kada u odlukama nema ni logike ni informacija, ljudi misle da ima.
Psiholozi takav kognitivni pristrasni obrazac nazivaju „iluzija kontrole“. Elen Lenžer ga je prvi put upotrebila za svoje istraživanje na Harvardu....
