Koliko je samo puta važan mejl ostao nepročitan samo zato što je izgledao predugačko ili je otvoren, primalac je samo pogledom preleteo na napisano i ostavio ga za kasnije?
U poslovnom svetu problem često nije u tome što ljudi ne žele da pročitaju poruku, već što već na prvi pogled procene koliko će ih ta poruka koštati vremena i pažnje.
Todž Rodžers, profesor javnih komunikacija na...
