Kompanija Comtrade System Integration osvojila je prestižnu nagradu Microsoft Partner of the Year 2025 za Srbiju, zahvaljujući izuzetnom uspehu u realizaciji transformativnog CRM projekta sprovedenog u saradnji sa Microsoftom, NLB Komercijalnom bankom i kompanijom VeriPark.
Ovo priznanje dodeljuje se za projekte koji na najbolji način demonstriraju inovativnu upotrebu Microsoft Cloud tehnologija i njihov uticaj na unapređenje poslovanja. Nagrađeno rešenje u potpunosti je redefinisalo način na koji NLB Komercijalna banka upravlja odnosima sa klijentima, digitalizuje interne procese i pruža efikasnije, personalizovano i modernije bankarsko iskustvo.
U saradnji sa Microsoftom i kompanijom VeriPark, kao nezavisnim proizvođačem softvera (ISV), Comtrade System Integration je razvio i implementirao novo CRM rešenje koje je zamenilo čak jedanaest zastarelih sistema jedinstvenom i integrisanom platformom. Nova platforma objedinjuje sve podatke o klijentima, automatizuje manuelne procese i omogućava sveobuhvatan, 360-stepeni uvid u svakog korisnika. Time su zaposlenima u banci omogućene brže i preciznije odluke, kao i viši nivo personalizacije u svakodnevnoj komunikaciji sa klijentima.
Ovaj projekat rezultat je izuzetne timske saradnje i zajedničke vizije partnera – Microsofta, Comtrade System Integrationa, NLB Komercijalne banke i VeriParka. Zajedničkim snagama stvorena je digitalna osnova spremna za budućnost, koja banci omogućava da dalje raste, inovira i pruža dodatnu vrednost svojim korisnicima.
Poseban akcenat u projektu stavljen je na unapređenje usaglašenosti sa KYC/AML regulativom, automatizaciju radnih tokova i objedinjavanje podataka o klijentima kroz jedinstveni model. Na ovaj način, rešenje ne samo da povećava efikasnost u svakodnevnim operacijama, već postavlja i novi standard za bankarstvo usmereno na klijenta u regionu.
Nagrada potvrđuje dugogodišnju posvećenost Comtrade System Integrationa razvoju inovacija i partnerskom pristupu u primeni naprednih Microsoft tehnologija. Kroz projekte ovakvog obima i značaja, kompanija nastavlja da pomaže organizacijama da ubrzaju svoju digitalnu transformaciju, unaprede produktivnost i ostvare merljiv uticaj u svom poslovanju.
Uspeh koji je prepoznat na svetskom nivou dodatno inspiriše Comtrade System Integration da nastavi da povezuje znanje, iskustvo i tehnologiju – kako bi svojim klijentima i partnerima pružala rešenja koja menjaju način na koji poslujemo danas i grade temelje za sutra.
