Kompanije širom regiona sve intenzivnije ulažu u digitalne alate za upravljanje ljudskim resursima, ali novi podaci pokazuju da tehnologija sama po sebi ne garantuje značajne poslovne rezultate. Stručnjaci upozoravaju da bez promene procesa i organizacione kulture, ulaganja u HR tehnologije ostaju neiskorišćena prilika za transformaciju.
Prema globalnim analizama, čak 70 % digitalnih transformacija ne postiže sve planirane ciljeve, uprkos rastućim ulaganjima i modernizaciji procesa.
I dok se gotovo 83 % kompanija sprema da do 2027. godine usvoji SaaS ili cloud modele za HR, a budžeti za AI tehnologije rastu i do deset puta, koristi tih tehnologija u praksi ostaje nejasna bez promene načina odlučivanja i ulaganja u osnaživanja zaposlenih da se nove tehnologije mogu zaista i adekvatno primeniti.
„Organizacije mogu da investiraju u najmodernije alate za upravljanje talentima i AI-pomoćne funkcije, ali ako ne promene način na koji donose odluke i kako grade odgovornosti, tehnologija postaje samo lep dodatak, a ne pokretač promena“, kaže Sanja Jevđenijević, direktorka HR Xcela.
Rezultati poslednjih istraživanja takođe pokazuju da je u Srbiji primena AI tehnologija još uvek relativno ograničena — oko 34% kompanija koristi veštačku inteligenciju u poslovanju, uprkos rastućim trendovima digitalizacije u drugim delovima sveta.
„Tržište u regionu raste, ali percepcija i spremnost organizacija da digitalizaciju pretvore u poslovnu vrednost još uvek kasne za globalnim trendovima. Bez redefinisanja procesa i osnaživanja digitalne kulture, investicije ostaju u domenu IT projekata, a ne strateških inicijativa koje zaista unapređuju i dugoročno menjaju kvalitet poslovanja,“ dodaje Jevđenijević.
Jevđenijević ističe da prava digitalna transformacija HR-a mora da obuhvati više od tehnologije. Potrebno je redefinisati procese, uloge, način donošenja odluka u kompaniji kako bi podaci imali uticaj na strategiju i rezultate. Naročito treba obratiti pažnju na izazov u sprovođenju startegije u egzekuciji i sprovođenju a to se dešava i sa primenom AI i novih tehnologija. Ljudi, procesi i sistemi nisu osnaženi za njihovu efikasnu primenu i zbog toga nema ni pune upotrebne vrednosti, ističe ekspertkinja za HR sa trideset godina radnog iskustva.
Rad sa podacima i automatsko izvlačenje zaključaka kroz AI može da ubrza administraciju i otkrije obrasce u talent menadžmentu, ali ne može da promeni organizacionu matricu bez jasne strategije i novih modela odlučivanja, a nikako ne može da zameni ljude u fazi kalibracije i finalnih odluka, makar ne danas.
Ovakav pristup, ističu u HR Xcel-u, omogućava kompanijama da ne gledaju digitalizaciju kao izolovanu investiciju, već kao kao neophodnost za privlačenje talenata, mladih, dugoročno održivo poslovanje i temelj za adaptivniju i agilniju organizaciju u uslovima brzo promenljivog tržišta rada.
