Jedna od najvećih australijskih banaka izvinila se zaposlenima koji su saznali da su otpušteni putem automatizovanog imejla u kojem im je zatraženo da vrate svoje laptope.
Brus Raš, izvršni direktor maloprodajnog bankarstva u ANZ-u, rekao je da „nije bila namera da se tako osetljiva vest saopšti na ovaj način“, dok kompanija sprovodi rezove u svom sektoru maloprodajnog bankarstva.
Banka je saopštila da su poruke greškom poslate nekim zaposlenima prerano. Dodala je da je slanje imejlova obustavljeno i da su zaposleni nakon toga obavešteni lično.
Unija zaposlenih u finansijskom sektoru izjavila je da je imejl izazvao „paniku i stres“ i da je rezultat nametanja „haotičnog tempa promena“.
Predsednica unije, Vendi Strits, rekla je da nije bilo konsultacija o promenama koje banka uvodi, dodajući da „ANZ mora da bude bolji“.
„Brzina i rezanje troškova ne smeju se sprovoditi nauštrb dostojanstva i poštovanja prema radnicima“, rekla je Strits, opisujući incident kao „odvratan“.
U imejlu upućenom zaposlenima, Raš je napisao: „Nažalost, ovi imejlovi ukazuju na datum izlaska za neke od naših kolega pre nego što smo uopšte mogli da im saopštimo ishod lično.“
ANZ je saopštio da se, nakon što je greška primećena, izvinio zaposlenima i organizovao virtuelni sastanak kako bi odgovorio na njihova pitanja. Takođe je ubrzao formalne razgovore sa zaposlenima o njihovim poslovnim ulogama.
Banka je dodala da je, tokom promena u strukturi organizacije, posvećena tome da se prema zaposlenima ophodi sa dostojanstvom i poštovanjem.
„Nije bila naša namera da se ovako osetljiva vest podeli na ovaj način i bezuslovno se izvinjavam“, napisao je Raš u svom imejlu zaposlenima.
Generalni direktor banke, Nuno Matos, rekao je za medije da je potez bio „neodbranjiv“, „duboko razočaravajući“ i da banka sada sprovodi istragu incidenta.
Ovo nije prvi put da je velika kompanija kritikovana zbog načina na koji je otpustila zaposlene.
Godine 2021. čak 900 zaposlenih u američkoj hipotekarnoj firmi Better otpušteno je tokom onlajn Zoom poziva od strane šefa Višala Garga, koji je kasnije priznao da je potez bio pogrešan i loše izveden.
