„Kada godinama osvajate zlatnu medalju ne zadovoljavate se manjim od toga“

PRATITE NAS

Poslednji članci iz ove rubrike

U intervjuu za novi broj “Sveta osiguranja” Dragan Filipović, predsednik Izvršnog odbora  Generali Osiguranja Srbija rekao je da je kompanija već desetu godinu za redom najprofitabilnija osiguravajuća kompanija na tržištu Srbije.  Kako kaže, to je rezultat sistemskog i kontinuiranog rada, a dodaje i podatak da su u prošloj godini ostvarili više od 90 odsto obnova polisa osiguranja.

Iz ovog opširnog intervjua, izdvajamo vam nekoliko najinteresantnijih delova.

Kada godinama osvajate zlatnu medalju ne zadovoljavate se manjim od toga. Pošto smo dugo lideri na tržištu želimo da ove godine nadmašimo rezultat iz prošle, da budemo bliži klijentima i da postojeći klijenti ne požele da nas napuste.“

„Pandemija kao da je „otvorila oči“ ljudima da se iznenadne stvari mogu desiti u svim sferama njihovog života i poslovanja, koje nisu direktno u vezi sa životom i zdravljem, poput njihovog doma. Svest klijenata o važnosti osiguranja je bila na visokom nivou, tako da su podjednako obnavljane sve vrste i životnog i neživotnog osiguranja.“

Kada smo ponudili kupovinu putnog zdravstvenog osiguranja na pet klikova to je bila revolucija na tržištu. Sada, u skladu sa promenom ponašanja i očekivanja klijenata, više od 40 odsto polisa putnog zdravstvenog osiguranja prodamo onlajn.“

„U poslednje četiri godine pokušavamo da objasnimo klijentima da polisa osiguranja života pre svega služi da finansijski zaštiti porodicu u slučaju neželjenog događaja. Polisa ne može da spreči neki neželjeni događaj, ali može da ublaži njegove poslednice.

„Tokom prošle godine se upravo pokazao značaj osiguranja kada su počeli da se ostvaruju osigurani rizici usled korone jer smo mi u polise svojih klijenata uključili rizik od zaražavanja koronavirusom i neželjenih posledica.

„Naša ambicija doživotnog partnera je inkorporirana u strategiju Generali Group i ona će ostati naša ideja vodilja u budućnosti. To podrazumeva našu želju da svi klijenti koji nam poklone poverenje budu naši doživotni partneri, odnosno da nikad ne požele da nas napuste jer su stekli poverenje, zadovoljni su uslugom i žele da nas preporuče drugima.“

Mala i srednja preduzeća su generator rasta mnogih ekonomija, pa i naše. U poslednjih desetak godina posvećeni smo malim i srednjim preduzećima. „Generali osiguranje Srbija“ nudi široku paletu proizvoda za MSP, njihovo poslovanje i njihove zaposlene. Proizvode prilagođavamo u zavisnosti kojom delatnošću se preduzeće bavi. U tom segmentu postoji veliki potencijal za rast.“

„Svima koji rade u „Generaliju“ podatak da kompanija postoji 190 godina uliva samopuzdanje jer iza nas stoji čvrsta, snažna kompanija sa dugom tradicijom. Kada ljudi čuju da kompanija postoji toliko dugo, da smo prošli i ratove, krize, sada i pandemiju, to im uliva sigurnost. Osiguravači ne prodaju opipljiv proizvod poput čaše, već obećanje da ćemo biti tu za klijenta kada se desi nesrećni i neželjeni događaj.“

Preporučujemo