’Mušterija je uvek u pravu’ – dobro je poznato poslovno načelo koje se pripisuje američkom biznismenu Heriju Selfridžu. Bio je početak 20. veka kada je majstor maloprodaje skovao ovu maksimu i postavio kupca na tron svakog posla. Danas, više od 100 godina kasnije, jedan vlasnik e-commerce platforme će ovakvo načelo proglasiti za ’sveto’.
Ipak, analize poslednje poslovne decenije pokazuje da je Selfridž znao o čemu...
Piše: Biljana Pešić, konsultant i direktor za trening i razvoj, Alterna International
„Obožavam taj brend, ali veruj mi ne ulazim tamo jer me napadne kao pit bul kad vidi dobar biftek. Ne mogu da se izvučem, ne uživam u kupovini i vrlo često izađem isceđena, umorna i nervozna. Sada osmatram kao lopov izlog, ako je ona tamo ne ulazim. I evo već dve godine nisam...
Piše: Biljana Pešić, konsultant i direktor za trening i razvoj, Alterna International
Dobar dan, daćete mi molim vas 200 gr samopouzdanja i 850 grama vere...
Kompanija Procter & Gamble, vlasnik velikog broja brendova za domaćinstvo kao što su Tide, Ariel, Fairy , upozorila je nedavno da potrošači počinju da...
Pre dvadeset godina poslovni svet je iskreno obradovala i osvežila knjiga dvojice švedskih ekonomista Jonasa Riderstrala i Kjela A. Nordstroma.
Nazvali su je Fanki biznis,...
Poslednja dva dana internetom se proširila priča o genijalnom triku velike svetske kompanije Starbucks. Svedok i autorka nazvala ga je ’4 dolara’.
Dvadeseti po redu
U...
Naziv Crni petak (Black Friday), paradoksalno, prvi put je pre šezdeset godina upotrebila policija u Filadelfiji baš za dan posle velikog praznika – da...
