Ana Vučinić je od početka ove godine na čelu marketing tima farmaceutske kompanije Salveo u Srbiji.
Za Bonitet.com ona govori o izazovima i projektima koji su za njen tim bili značajni u ovoj godini, ali i o onome što čeka kompaniju u sledećoj godini.
Po čemu je za marketing tim kompanije Salveo u Srbiji ova godina bila najznačajnija?
Od početka 2024. imam čast da kao Marketing menadžer vodim marketing tim u Srbiji, za koji je ova godina bila izuzetno dinamična i ispunjena brojnim kreativnim poduhvatima.
Primer regionalnih projekata bila je organizacija skupova za dečju pulmologiju i pedijatriju, gde smo omogućili razmenu znanja među stručnjacima iz različitih zemalja, čime smo dodatno ojačali našu mrežu i uticaj u regionu.
Posebno sam ponosna na humanitarnu akciju „Mačiji kašalj„, tokom koje smo doneli osmeh na lica 400 porodica širom Srbije, i na naše lokalne projekte usmerene ka unapređenju uloge farmaceuta u društvu. Jedan od najkreativnijih poduhvata bila je organizacija komične opere Jozefa Hajdna “Apotekar” predstavljena na Međunarodnom kongresu istorije farmacije u Beogradu – jedinstven projekat koji je spojio umetnost i farmaciju na potpuno nov način.
Svi ovi uspesi plod su izuzetne timske posvećenosti i strasti snažnih, kreativnih i inspirativnih žena koje svakim projektom dokazuju da Salveo marketing tim Srbije nije samo pratio trendove već je često postavljao standarde za budućnost i uvek stvarao nešto konkretno.
Da li je u 2024. bilo nekih promena što se potrošača tiče? Da li ste primetili neke tendencije sa te strane i da li ćete ta saznanja preneti u 2025?
Danas su potrošači, odnosno pacijenti, informisaniji više nego ikada i sve češće preuzimaju aktivnu ulogu u donošenju odluka o svom zdravlju. Njihov izbor se temelji na poverenju u brend, kvalitetu proizvoda, transparentnosti u komunikaciji i dostupnosti u apotekama. Za nas to znači da dodatno investiramo u edukaciju potrošača kako bismo im omogućili da donose informisane odluke.
Pored toga, rastući značaj digitalnih platformi u procesu informisanja i odabira proizvoda, usmerilo nas je na jačanje naše prisutnosti u digitalnom prostoru. Planovi za 2025. uključuju još intenzivniji razvoj digitalne komunikacije, kao i prilagođavanje marketinških poruka individualnim potrebama korisnika. Personalizovan i inovativan pristup će nam omogućiti bolje povezivanje sa korisnicima naših proizvoda i izgraditi još čvršću lojalnost prema našim brendovima.
Kako kreirati relevantan sadržaj za svakog klijenta?
Kreiranje relevantnog sadržaja za svakog pacijenta ili lekara zahteva duboko razumevanje njihovih potreba, navika i očekivanja. Cilj nam je da svakom klijentu pružimo informacije koje su ne samo korisne već i prilagođene njegovim specifičnim interesovanjima. Zato se oslanjamo na stalno praćenje najnovijih trendova u farmaceutskom marketingu i inovativnih alata poput neuromarketinga. Ovi alati nam omogućavaju da bolje razumemo šta korisnici očekuju, kako razmišljaju i koje poruke ih inspirišu.
Na osnovu ovih saznanja, kreiramo sadržaj koji ne samo da informiše, već i stvara emotivnu povezanost s našim brendovima. Poseban fokus stavljamo na personalizaciju – svaka kampanja, bilo da je u pitanju edukativni sadržaj za farmaceute ili informacije za krajnje korisnike, oblikovana je tako da direktno odgovara na njihove potrebe. Upravo ovakav pristup doprinosi većoj efikasnosti kampanja, izgradnji lojalnosti i dugoročnom unapređenju odnosa sa svim klijentima.
Šta su planovi Salvea za 2025? Kakvi su izazovi pred vama i šta će vam biti u fokusu?
Planovi Salvea za 2025. godinu uključuju dalji razvoj naše regionalne prisutnosti i širenje portfolija proizvoda. U tom kontekstu, poseban fokus biće na unapređenju naših digitalnih kanala i implementaciji inovativnih rešenja za naše partnere i potrošače. Očuvanje konkurentnosti u dinamičnom tržištu biće izazov, ali sa jasnom strategijom Salvea na čelu sa direktorkom Jovanom Spasenovskom Stanojević i posvećenim timom, sigurna sam da ćemo ostvariti postavljene ciljeve. Uz to, kontinuirana briga o našem timu i svakom korisniku naših proizvoda biće ključni faktori našeg budućeg uspeha.
