Ova godina je još jedna u nizu dobrih godina u poslovanju Sava osiguranja u Crnoj Gori. Društvo je tokom proteklih deset mjeseci ove godine fakturisalo 19,5 miliona eura premije što je 13,5 odsto više od planiranog iznosa.
„U istom periodu, riješili smo 6,7 miliona eura šteta što je za 6 odsto više u odnosu na isti period 2023. godine. Takvi rezultati su potvrdili našu stabilnu poziciju na domaćem tržištu neživotnih osiguranja i očekujemo da ćemo bez problema do kraja kalendarske godine ostvariti i premašiti sve zacrtane ciljeve“, kaže Nebojša Šćekić, izvršni dirketor Sava osiguranja.
Koje vrste osiguranja ostvaruju najbolje rezultate, a u kojim vrstama osiguranja vidite najveći potencijal za rast?
Na cijelom crnogorskom tržištu osiguranja, pa tako i Sava osiguranju, svojstveno je dominantnost obaveznih osiguranja, prije svega osiguranja autoodgovornosti. To je nažalost posljedica još uvijek nedovoljno razvijenog tržišta u poređenju sa EU prosjecima. U strukturi našeg portfolija dominantno učešće ima osiguranje od autoodgovornosti, koje i ove godine bilježi rast. Moram reći da je ove godine i prodaja kasko osiguranja dobra i uspjeli smo da zadržimo lidersku poziciju u tom segmentu.
Najveći potencijal vidim u razvoju klasičnih imovinskih osiguranja i dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja, ali i na ostale nedovoljno zastupljene vrste. U tom smislu, stalno ponavljamo da se mora raditi na podizanju svijesti građana o značaju pojedinih vrsta osiguranja, a svakako i na razvoju novih proizvoda i redizajnu postojećih jer smo svjedoci da živimo u vremenu sve izraženijih novonastajućih rizika, nastalih pod uticajima brzog razvoja i digitalizacije, ali i klimatskih promjena.
Šta su trenutno najveći izazovi u poslovanju osiguravača u Crnoj Gori i kako ih prevazići?
Smatram da tržište osiguranja u Crnoj Gori predstavlja jedan od najstabilnijih djelova crnogorske privrede. Sve osiguravajuće kompanije pripadaju respektabilnim međunarodnim grupacijama, što nam svima omogućava brz pristup iskustvima najrazvijenijih tržišta i spremnost da pružimo najviši standard usluga iz branše.
Nažalost, po prosječnoj premiji još uvijek nismo tamo gdje želimo da budemo. Kao što zaostajemo još uvijek za standardom zemalja EU, tako i u osiguranju zaostajemo kada je u pitanju bruto fakturisana premija po glavi stanovnika.
Sem potrebne edukacije građanstva, a zašto ne reći i države o značaju osiguranja, izazov vidim i u usvajanju, odnosno primjeni regulative koja je važeća u EU. To su prije svega Solvency II i IFRS 17. To je nešto što sva društva na tržištu moraju uraditi u narednom periodu i ne sumnjam da ćemo zajedno sa regulatorom uspješno odgovoriti izazovu. Iskustva i znanja naših matičnih kompanija iz EU će tu najviše doći do izražaja.
Kako klimatske promene utiču na osiguravače u Crnoj Gori i njihovo poslovanje? Gde se uticaj najviše vidi?
Klimatske promjene imaju sve veći uticaj i predstavljaju značajan izazov za industriju osiguranja svuda u svijetu, jer utiču na procese određivanja rizika, visinu premija, dostupnost pokrića, kao i investicijske strategije. Porast ekstremnih vremenskih nepogoda, kao što su zemljotresi, poplave, požari i oluje, pokazao je da svuda postoji nedovoljna pokrivenost tržišta osiguranjem, kada je riječ o rizicima prirodnih katastrofa.
Kako klimatski rizici postaju očigledniji, postoji sve veća potreba za inovacije i razvoj novih proizvoda koji mogu pomoći u ublažavanju uticaja klimatskih promjena na klijente. Definitivno je da ćemo svi morati da prilagodimo svoje strategije i poslovanja kako bi u budućnosti mogli da se nosimo sa tim izazovima.
Na naše poslovanje ove promjene utiču na dva načina. Jedan je da moramo pratiti trendove i ponuditi građanstvu i privredi adekvatno pokriće njihovih rizika u novonastaloj situaciji, a sa druge tu je uticaj na cijene reosiguranja. Kao malo tržište, svi mi reosiguravamo sve bitnije rizike, a sada smo u situaciji da platimo mnogo više ne samo za nove, već i za rizike koje smo do sada pokrivali. Trudimo se koliko je do nas da te uvećane troškove ne prelivamo na klijente, a vrijeme će pokazati kako će se situacija dalje razvijati.
Na koji način bi sve rasprostranjenija upotreba veštačke inteligencije mogla da utiče na osiguravajuću delatnost i da li je i vi primenjujete u poslovanju? Koje inovacije zapravo najviše koristite u cilju unapređenja i poslovanja i usluge?
AI svakako ima potencijal da značajno transformiše i naš sektor, donoseći brojna poboljšanja u efikasnosti, preciznosti i korisničkom iskustvu. U osiguranju, ona može automatizovati mnoge rutinske i administrativne procese, omogućiti preciznu procjenu rizika, bržu obradu šteta i personalizovane ponude, uz istovremeno smanjenje operativnih troškova.
Što se Sava osiguranja tiče i Grupe kojoj pripadamo, kroz digitalnu transformaciju i orijentaciju prema klijentima prilikom kreiranja naših rješenja, trudimo se da pratimo globalne trendove i implementiramo ih u praksi, kako bismo bili što bliže našim klijentima. Bolje informisani i tehnološki osposobljeni klijenti očekuju besprekorno digitalno iskustvo, zbog čega se sve više fokusiramo na tehnologiju i inovacije.
Digitalizacijom procesa rada, zajedno s razvojem novih proizvoda i procesa koji podržavaju održivost i smanjenje karbonskog otiska, uvjereni smo da ćemo nastaviti da poboljšavamo konkurentsku poziciju Sava osiguranja na tržištu uz istovremeno povećanje zadovoljstva naših klijenata.
Dobili ste Nagradu Privredne komore Crne Gore za uspješno poslovanje u 2023. godini, u kategoriji srednjih i velikih privrednih društava. Koliko je izazovno bilo u prethodnoj godini ostvariti rezultat kojim ste zavrijedili ovo značajno priznanje?
Nagrada Privredne komore nam je višestruko značajna, jer ne samo da priznaje naš trud i posvećenost, već predstavlja podršku i povjerenje koje smo dobili i od krovne institucije naše privrede.
Sava osiguranje je i u prethodnoj godini ostvarila sjajne rezultate u gotovo svim bitnim pokazateljima poslovanja, a prije svega naravno u visini premije, plaćenim štetama i ostvarenom profitu.
Kada sumiramo utiske, 2023. godina jeste donijela brojne izazove koji su testirali našu izdržljivost i prilagodljivost promjenama, ali sam ponosan na tim kojim rukovodim jer smo, zahvaljujući napornom radu i konstantnoj predanosti našim klijentima, uspjeli ostvariti rekordne rezultate. Oni nam daju za pravo da i dalje sa velikim optimizmom gledamo u budućnost.
Produžen Vam je mandat za narednih pet godina. Koje ciljeve ste postavili sebi kao izvršni direktor, a ka kojim ciljevima ćete voditi Sava osiguranje Crna Gora?
Privilegija je biti na čelu tima Sava osiguranja u Crnoj Gori. To su stručni, vrijedni i posvećeni profesionalci, zaslužni za odlične rezultate naše kompanije u prošlosti i garant za one još bolje u budućnosti. Najiskrenije uživam u radu sa njima.
Moj ciljevi su jasni, želim nastaviti da doprinosim razvijanju vještina i kompetencija zaposlenih, kreiranju radnog ambijenta koji stimuliše kreativnost, očuvanju imidža odličnog poslodavca, kao i kontinuiranoj posvećenosti potrebama i očekivanjima naših klijenata i tržišta.
Slogan našeg društva „Nikad sami“, na kojem se temelji poslovanje Sava osiguranja, predstavlja snažno obećanje našim klijentima da ćemo uvijek biti uz njih. Cilj kompanije je da nastavimo biti profesionalni, transparentni i efikasni u svakom segmentu rada. Želimo da ispunjavamo, ali i nadmašujemo očekivanja naših klijenata i cijelog tržišta. Cilj je biti društveno odgovorna kompanija, siguran i pouzdan partner klijentima i dobar poslodavac našim zaposlenima.
