U iGamingu Big Data i veštačka inteligencija oblikuju korisničko iskustvo i odgovorno igranje. Ipak, ljudi su u središtu svakog uspešnog poslovnog sistema. Strategije možete isplanirati na papiru, ali njihova realizacija zavisi isključivo od kvaliteta ljudi koji ih sprovode.
Industrije koje danas rastu najbrže zahtevaju lidere koji razmišljaju unapred, donose odluke na osnovu analitike, ali ne zaboravljaju snagu ljudskog faktora. Jedan od takvih lidera je Savo Bakmaz, generalni direktor kompanije MaxBet, koji je svoju karijeru započeo u svetu finansija, a danas stoji na čelu jedne od najdinamičnijih kompanija u iGaming sektoru. O svom profesionalnom putu, razlikama i sličnostima između finansijskih tržišta, osiguranja i iGaminga, kao i ključnim prekretnicama koje su ga dovele do pozicije lidera koji menja pravila igre, govori u nastavku.
Koji je bio vaš prvi posao i šta vas je navelo da izaberete karijeru u industriji iGaminga?
Profesionalnu karijeru započeo sam u finansijskom sektoru, tačnije u upravljanju imovinom u osiguranju i dobrovoljnom penzijskom fondu. Tada sam stekao temeljno razumevanje strukture finansijskih tržišta, upravljanja rizicima i donošenja investicionih odluka zasnovanih na podacima i dugoročnim projekcijama. Bio je to odličan teren za razvijanje strateškog razmišljanja i sposobnosti donošenja kompleksnih odluka.
U jednom trenutku sam poželeo više dinamike, više direktnog uticaja i prostora za inovaciju. iGaming industrija mi je ponudila sve to – spoj tehnologije, podataka, regulative i korisničkog iskustva u brzom i evolutivnom okruženju. Kada sam se pridružio MaxBetu, video sam priliku da budem deo transformacije industrije – prelazak iz tradicionalnog maloprodajnog modela ka digitalno vođenom ekosistemu zabave. Najviše me privukla mogućnost da svaka dobra odluka ima direktan i vidljiv efekat, kako na kompaniju, tako i na korisnike. Verujem da je liderstvo najvrednije onda kada spaja iskustvo iz prošlosti sa hrabrošću da se gradi budućnost.
Koje su sličnosti i razlike između osiguranja, trgovine na berzi i iGaminga?
Na prvi pogled, osiguranje, berza i iGaming deluju kao tri potpuno različita sveta. Međutim, u osnovi ih povezuju upravljanje rizikom, analiza podataka i donošenje odluka pod neizvesnošću. U sve tri industrije, podaci su osnovna valuta – bilo da je reč o aktuarskim analizama, trgovanju akcijama ili oblikovanju kvota i igara kroz algoritme.
Razlike se pre svega ogledaju u brzini i interakciji sa korisnicima. iGaming je ekstremno brz, gotovo u realnom vremenu, i istovremeno zabavan i angažujući. Osiguranje nudi sigurnost i kontinuitet, dok berza oscilira između stabilnosti i adrenalinskog rizika. Prihodi u osiguranju i iGamingu bazirani su na predvidivosti velikih brojeva, dok su na berzi često zavisni od volatilnosti i individualnih odluka.
Sve tri industrije zahtevaju visok nivo usklađenosti sa regulativom, jer bez odgovorne regulative ne postoji održivost poslovanja. Održivost u biznisu ne dolazi iz kratkoročnih dobitaka, već iz dugoročnog poverenja koje gradite kroz disciplinu i integritet.
Koji je bio najveći preokret u vašoj karijeri?
Preokret se dogodio kada sam iz uloge finansijskog direktora u MaxBetu preuzeo širu stratešku i operativnu odgovornost kao generalni direktor. Taj trenutak je bio više od poslovne tranzicije – prelazak iz analize brojki u oblikovanje vizije.
Dodatno, odluka da započnemo strateško partnerstvo sa Flutterom označila je novu eru za našu kompaniju. Taj proces je zahtevao ne samo sofisticirano razumevanje tržišta i finansija, već i sposobnost da prepoznamo kuda industrija ide i kako da se pripremimo za sledeći veliki korak. Tada sam iz uloge CFO-a postao lider koji vodi organizaciju kroz promene, inovacije i rast.
Koji su najveći izazovi koje ste prevazišli u karijeri?
Najzahtevniji period bio je redefinisanje poslovnog modela MaxBeta i integracija sa Flutter grupacijom. To je podrazumevalo promene u timskoj strukturi, prilagođavanje operativnih procesa globalnim standardima i implementaciju novih tehnologija. Ključno je bilo zadržati balans između ambiciozne vizije i svakodnevne operativne realnosti. Upravljanje promenama postaje umetnost kada je potrebno istovremeno obezbediti stabilnost i omogućiti inovaciju.
Ko vam je bio najvažniji mentor i koja je najbolja poslovna lekcija koju ste naučili?
Učio sam od izuzetnih profesionalaca, ali jedan mentor mi je posebno pokazao da se donošenje odluka ne može oslanjati isključivo na brojke – mora uključivati i razumevanje ljudi, timske dinamike i organizacione kulture.
Najvažnija lekcija koju sam naučio jeste da su ljudi u središtu svakog uspešnog poslovnog sistema. Strategije se mogu isplanirati na papiru, ali njihova realizacija zavisi od kvaliteta ljudi koji ih sprovode. Najveće vrednosti kompanije ne nalaze se u bilansima – nalaze se u ljudima koji svakodnevno unose energiju, znanje i odgovornost u svoj posao.
Šta biste savetovali onima koji tek ulaze u iGaming industriju?
Budite radoznali i ostanite otvoreni za učenje. Ovo je sektor koji se razvija brže nego gotovo bilo koji drugi, i jedino stalna prilagodljivost i intelektualna agilnost omogućavaju rast.
Ne bojte se grešaka. U industriji u kojoj se sve meri u realnom vremenu, greške nisu neuspeh – one su učenje. Najveći rizik u karijeri nije pogrešna odluka – već stagnacija iz straha da donesete pravu. Budite spremni da izađete iz zone komfora i radite interdisciplinarno – jer upravo na preseku znanja i veština nastaju najbolje ideje.
Kako vidite budućnost iGaming industrije?
iGaming industrija je tek na početku svog digitalnog potencijala. Tehnologije poput veštačke inteligencije, mašinskog učenja i prediktivne analitike već menjaju način na koji korisnici igraju i komuniciraju sa platformama.
Očekujem sve veći fokus na hiperpersonalizaciju – igre i ponude prilagođene preferencijama korisnika, ali i rast značaja odgovornog igranja i etičke regulative. Takođe, iGaming će postati deo šireg ekosistema zabave, sa elementima gamifikacije, društvenih mreža i novih formata interakcije.
Na koje postignuće ste najponosniji?
Strateško partnerstvo MaxBeta i Flutter Entertainmenta koje je promenilo našu tržišnu poziciju i dalo dodatni zamah za rast i inovacije. To je bilo priznanje našem timu, strategiji i ambiciji.
Izbor za najboljeg CFO-a u Srbiji bio je snažna lična potvrda dugogodišnjeg rada, ali i simbol uspešne transformacije kompanije. Ipak, najponosniji sam na to što smo izgradili organizaciju sa jasnom vizijom, jakim timovima i kulturom stalnog unapređenja.
Kako ostajete inspirisani u dinamičnom iGaming okruženju?
Inspiraciju crpim iz tima – rad sa pametnim, ambicioznim ljudima svakodnevno me pokreće. Drugi izvor je konstantno učenje – praćenje inovacija i analiza tržišta. Treći su izazovi – volim kada moramo da razmišljamo drugačije i tražimo nova rešenja.
Da li biste nešto uradili drugačije u svojoj karijeri?
Svaka odluka, izazov i propust bio je deo mog profesionalnog puta. Možda bih neke odluke doneo brže, ali sve je imalo svoju funkciju i lekciju. Karijera se ne gradi linijom bez grešaka – već sposobnošću da greške pretvorite u snagu, a neuspehe u iskustvo.
Da li imate ličnu poslovnu filozofiju koja vas vodi?
Verujem u koncept strateške hrabrosti – sposobnost da se donesu veliki potezi, ali na temelju analize, znanja i vizije. U današnjem poslovnom okruženju, pasivnost je najopasniji rizik. Najveći uspeh dolazi kada spojite podatke sa intuicijom, analizu sa vizijom i hrabrost sa odgovornošću.
