Radisav Osmajlić, Direktor za Centralno-istočnu Evropu i Tursku, WTW
2025, godina iza nas
Koju ste pobedu, malu ili veliku, proslavili u 2025. i zašto je to značajno za vaš tim?
Početkom 2025. godine desila nam se interesantna situacija da nas je u vrlo kratkom vremenskom periodu čak troje potencijalnih klijenata samoinicijativno zvalo sa odlukom da započnemo saradnju i time dalo konfirmaciju pristupu našeg tima da kvalitet usluge dugoročno uvek nalazi svoje prepoznatljivo mesto na tržištu.
Šta se u vašem poslu još uvek ne može (i ne bi smelo) prepustiti „mašini“?
Iako sam veliki fan primene modernih tehnologija u svakodnevnom radu, smatram da treba biti izuzetno oprezan u korišćenju generativnih alata veštačke inteligencije prilikom davanja saveta klijentima u vezi sa osiguranjem. U praksi se pokazalo da ova tehnologija vrlo često može promašiti kontekst ili čak dati tumačenje i savet suprotno onome koje bi dao iskusni profesionalac. Iskustvo u „promptingu“ značajno smanjuje ovaj rizik, ali ga ne otklanja u potpunosti. Na kraju su profesionalno iskustvo, emotivna inteligencija i veštine komunikacije i ono što „mašine“ u ovom trenutku ne mogu nikako da zamene.
(2025) Koja je najveća lekcija o rešavanju kriznih situacija koju ste naučili tokom 2025?
U 2025. godini sam se u nekoliko navrata podsetio da je svaka krizna poslovna situacija rešiva uz konstruktivan pristup, upornost i spremnost na kompromise. Otvorenost za prihvatanje saveta od svog tima i drugih ljudi od poverenja u tome može značajno da pomogne. Nažalost, u ovoj godini sam se u par navrata podsetio i da na neke, uglavnom vanposlovne događaje individua ne može imati nikakav uticaj, i da ishode takvih događaja treba jednostavno prihvatati.
Vaš tim 2025. opisan u jednoj reči…
Pouzdan.
2026, godina pred nama
Kojom biste rečenicom započeli nastupajuću 2026?
Upotrebiću samo jednu reč u kojoj je sve komprimovano: Živeli!
Kako zamišljate „idealnog zaposlenog budućnosti“? Koje će osobine biti važne?
Smatram da je profil idealnog zaposlenog budućnosti jednak profilu idealnog zaposlenog sadašnjosti, odnosno da ga krase proaktivnost, prilagodljivost i dugoročni fokus na (strateške) ciljeve. Za takvim zaposlenima će uvek biti visoka tražnja na tržištu, jer oni imaju sposobnost da iz novih metodologija i tehnologija izvuku maksimum neophodan za efektivno i efikasno poslovanje.
Za kakvu biste 2026. poslovnu godinu rekli da je bila uspešna?
Stabilnu. Ako prilikom osvrta na 2026. godinu budem zaključio da je motivisan tim ostvario rast poslovanja uz zadovoljne klijente i stabilan odnos sa njima, u stabilnom geopolitičkom i makroekonomskom okruženju biću veoma zadovoljan ishodom poslovne godine.
