Još 40-tih godina prošlog veka postojala je ideja o mobilnom telefonu. Neki stručnjaci smatraju da bi ekspanzija i korišćenje ovih uređaja bilo dominantno još 60-tih godina, ali tada je tehnologija bila usmerena na stvari poput televizije i pojačavanja fiskne telefonije.
Jedan od pionira u oblasti širenja popularnosti i mreže mobilne telefonije je bila kompanija Motorola. Od prvog poziva mobilnim telefonom 1973.godine, pa sve do svog prvog modela deset godina kasnije koji je koštao 4.000 dolara.
Da, 80-tih godina je to bila stvar luksuza. Sami telefoni bili su teški, mobilna mreža preskupa, baterija slaba, a sve je funkcionisalo na sistemu pretplate. Međutim, to nije sprečilo jednu veliku kompaniju da ispita tržište, ali i da drastično pogreši.
AT&T je kompanija koja je 80-tih godina prošlog veka bio Google ili Apple današnjice. Fiksna telefonija bila je dominantna u to vreme i oni su bili gospodari te komunikacije. Ali pojavilo se novo sredstvo komunikacije, pa su ljudi iz kompanije angažovali tada (ali i sada) jedno od najvećih imena u konsultantskoj industriji – McKinsey.
1%
Konsultantskoj kući postavili su jednostavno pitanje – Koliko će pretplatnika mobilne telefonije biti za 20 godina, 2000.godine?
Ne zna se koliko je konsultantima iz McKinsey-ija trebalo da odgovore na ovo pitanje, ali ubrzo je usledio i odgovor – 900.000.
Savetovali su ih da ostanu na kursu fiksne telefonije, rekli su im da bi troškovi uspostavljanja takve komunikacije bili veliki.
“Da bi bežični telefon promenio sve, morao bi da prođe kroz ogroman ciklus promena i pristupačnosti. Nema šanse da se to dogodi za tako kratko vreme”, rekli su.
Ali i opako pogrešili, tako napravivši jednu od najvećih grešaka u istoriji biznisa. Sama činjenica da je 2000.godine bilo 109 miliona korisnika govori o tome (manje od 1% od McKinsey procene).
AT&T je naravno grešku skupo platio. Nju su uvideli još 90-tih godina kada su morali da kupe kompaniju McCaw Cellular koja je u mobilnu telefoniju ušla deceniju ranije. Platili su je više od 11 milijardi dolara ( u današnjim okvirima cifra je duplo veća).
