Kupovina jednim klikom odavno je postala standard. Sada najveće tehnološke kompanije idu korak dalje: pripremaju AI pomoćnike koji će kupovati umesto vas.
Google, Amazon i OpenAI utrkuju se da u svoje platforme ubace nove alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji, sa ciljem da osvoje ključni segment online života — kupovinu. „Ako postanete centralna tačka tog procesa, možete monetizovati pažnju korisnika na bezbroj načina“, objašnjava Džeremi Goldman iz eMarketera.
U igri je mnogo više od kupovine. Ko osvoji AI asistente, diktiraće i arhitekturu sledeće faze interneta, piše CNN.
Prebacivanje na onlajn kupovinu
Kupovina je jedna od osnovnih aktivnosti korisnika na internetu. Kako sve više potrošača koristi AI za odabir proizvoda, stari giganti poput Amazona i Google-a brane svoj prostor od novih igrača — OpenAI-ja i Perplexityja.
Od septembra, američki korisnici mogu da kupuju Etsy proizvode direktno iz ChatGPT-ja, bez napuštanja aplikacije. Slično partnerstvo OpenAI je sklopio i s Walmartom, dok Perplexity u svom Comet pretraživaču omogućava kreiranje AI agenata koji kupuju na Amazonu.
Podaci Salesforcea pokazuju da će AI pomoćnici učestvovati u 73 milijarde dolara vrednih online narudžbi u periodu od Dana zahvalnosti do 1. decembra. To je čak 22 odsto svih narudžbi. Saobraćaj generisan AI-jem porastao je 119 posto u prvoj polovini 2025.
Let Google Call
Google je, u međuvremenu, najavio čitav set novih AI funkcija. Njihov digitalni agent, nakon nekoliko postavljenih pitanja, sam poziva lokalne prodavnice da proveri dostupnost artikla, cene i akcije. Korisnicima u SAD je već dostupna opcija „Let Google Call„.
Kompanija omogućava i kupovinu direktno iz Gemini aplikacije, a uvodi i alat koji automatski za korisnika naručuje proizvod kada cena padne ispod željenog nivoa. Trenutno se kroz Googleove platforme obavi preko milijardu kupovnih upita dnevno.
Amazon ne zaostaje
Amazon je u svoju aplikaciju ugradio pomoćnika Rufusa, specijalizovanog za pitanja o proizvodima. Podaci pokazuju da su interakcije sa Rufusom porasle 210 odsto na godišnjem nivou. Korisnici koji ga koriste imaju 60 posto veću verovatnoću da završe kupovinu.
Google, Amazon i OpenAI vide šansu da AI postane nova „tačka ulaska“ u internet — kao što su to nekada bili pretraživači ili pametni telefoni.
Ipak, OpenAI i drugi neće preko noći postati novi Amazon ili Google. Prednosti velikih platformi su ogromne: postojeći ekosistemi, logistika i verni korisnici. Uz to, 66 odsto Amerikanaca nikada nije koristilo ChatGPT, pokazuju podaci Pew Researcha.
No, u očima industrije, trka nije samo za online trgovinu. Ona je za novi oblik interneta. „Velike kompanije se pitaju: želim li da budem deo tuđe vizije — ili da stvorim svoju?“, zaključuje Goldman.
