Želite da zaradite poverenje svog šefa i kolega? Ulizivanje neće pomoći, kaže izvršni direktor Amazona Endi Džesi.
„Oni to ponekad brkaju sa značenjem da ste ljubazni jedni prema drugima ili da imate društvenu koheziju ili da ne izazivate jedni druge na sastancima“, rekao je 56-godišnji veteran Amazona i dodao ako ga ne “izazivate”, neće ni on vas. To je veština, kaže on, ljudi često pogreše, piše Fortune.
Zato poverenje počinje tako što je iskreno – čak i ako to znači da svom šefu služite neke teške istine ili da priznate sopstvene greške, kaže Džesi.
„Ono što podrazumevamo pod zaradom poverenja je biti iskren, autentičan, direktan, pažljivo slušati, ali suočavati se sa drugima ako se ne slažete, ali sa poštovanjem“, rekao je Džesi.
Lideri koji žele da steknu poverenje svog tima trebalo bi da budu prijatni da budu „glasno samokritični, čak i kada je to neprijatno ili sramotno“, insistira Džesi.
On je podelio primer iz svojih dana kada je vodio Amazonov marketinški tim početkom 2000-ih.
Dok je Džefu Bezosu i drugim rukovodiocima predstavljao PowerPoint sa 220 slajdova o operativnom planu tima, Bezos ga je prekinuo posle samo 10 slajdova i rekao: „Svi vaši brojevi su pogrešni na ovom slajdu.”
„Bio sam zatečen“, prisetio se Džesi, pre nego što je dodao da je brzo shvatio da je osnivač Amazona zapravo u pravu.
Umesto da bude „ogorčen ili ljut na Džefa što je to istakao“, rekao je Džesi, iskoristio je taj trenutak da podigne ruke, pokaže odgovornost i zaradi poverenje svog šefa.
Očigledno je funkcionisalo: Bezos je na kraju unapredio Džesija u jednog od svojih najboljih savetnika, pre nego što ga je imenovao da ga nasledi na mestu generalnog direktora 2020.
„Zaradio sam poverenje tako što sam bio glasno samokritičan, i zapravo time postajao bolji i unapređivao se“, zaključio je izvršni direktor.
