Inovacije se danas podrazumevaju i više se ne postavljaju u pitanje. Pravo pitanje više nije da li ste inovativni već da li vaše inovacije zaista donose rezultat.
Kompanije danas ulažu u nove proizvode ili funkcionalnost. Ali retko koja jasno meri koliko te promene zaista doprinose rastu. Upravo se tu krije jedan od najvažnijih pokazatelja o kojem govori Sidni Sladovik, savetnik i analitičar:
odnos koji meri koliko vaš prihod zapravo dolazi iz novih ideja.
Da li inovacija radi za vas?
Taj pokazatelj naziva se „odnos doprinosa inovacija“. U najjednostavnijem obliku, znači da izračunate koliko vašeg prihoda dolazi iz proizvoda, usluga ili inicijativa koje ste uveli u poslednjih godinu ili dve, i taj broj uporedite sa ukupnim prihodom.
„Ako, na primer, ostvarujete 2 miliona evra godišnje, a 600.000 dolazi iz novih usluga, vaš odnos inovacije iznosi oko 30%“ piše Sladovik. Ali, sama brojka nije najvažnija. Važno je šta ona govori o vašem poslovanju.
Tri vrste inovacija i gde ste vi
Da biste razumeli svoj rezultat, morate znati u kojoj vrsti inovacije se nalazite.
Većina kompanija posluje u okviru inovacija koje sačinjavaju mala, kontinuirana poboljšanja, korak po korak postepena unapređenja postojećih proizvoda. U tom slučaju, logično je da je udeo novih prihoda manji.
Drugi nivo je širenje postojećeg poslovanja ili ulazak u nove segmente ili tržišta. Tu inovacija počinje sa većim finansijskim uticajem.
Treći, najređi nivo, jeste „disruptivna inovacija“ ili ona koja menja pravila igre. U tom slučaju, odnos inovacije može biti visok, ali i rizičan.
Ključno pitanje za vas nije da li imate „visok“ procenat već da li je on u skladu sa vašom strategijom.
Najčešća greška: trošite, ali ne merite
Jedna od najvećih grešaka koju pravite kao vlasnici biznisa jeste da pokrećete nove inicijative a ne merite njihov efekat, piše Sladovik. Inovacija ima vrednost samo ako je:
- merljiva
- ponovljiva
- profitabiln
- prenosiva (može da funkcioniše i bez vas)
U suprotnom, inovacija ostaje eksperiment i nema veze sa poslovnom strategijom.
Inovacija nije ono što mislite
Još jedna česta zabluda je da inovacija mora biti velika, skupa i „vidljiva“. U praksi, najvrednije inovacije često su interne: bolji procesi, efikasniji timovi, smanjenje troškova ili bolja korisnička podrška. Kako navodi Sladovik, neke od najvažnijih promena ne donose prihod odmah, ali smanjuju odlazak klijenata, povećavaju lojalnost i otvaraju nove prilike. Zato ovaj odnos treba da koristite kao smernicu, a ne kao jedinu metriku.
Ako želite praktičan test, dovoljno je da sebi postavite tri pitanja:
Da li se nove stvari koje ste uveli zaista koriste?
Da li vam klijenti govore da su im važne?
Da li vam donose više prihoda ili zadržavaju postojeće kupce?
Ako je odgovor „da“, na dobrom ste putu bez obzira na to da li ste izračunali tačan procenat.
Rast se često „kupuje“ marketingom i investicijama, a prava inovacija je ona koja stvara vrednost – ne ona koja izgleda impresivno, već ona koja se vidi u brojevima. Ako to ne merite, ne znate da li napredujete. A ako ne znate, velika je verovatnoća da samo trošite, upozorava Sladovik.
