Kaže se da inovatori imaju ’oči navrh glave’ i da vide šta se ’iza brega valja’. A, zapravo je u osnovi ovakvih moći način razmišljanja bez predrasuda i kočnica. U nastavku je 5 ključnih koje izdvajaju trojica eksperata za ljudsko ponašanje i mentalne procese.
U saradnji sa dvojicom eksperata iz polja ljudskog ponašanja (Geof Taf i Stiven Golbah, Provoke), Karmajn Galo je izveo pet razumskih kočnica koje mogu biti ozbiljan problem i prepreka u razmišljanju. Konkretno, svako u poslu danas mora da ume da prepozna novitete i trendove koji dolaze, a koji će biti ’zlatna koka’. Bez toga, ostaje samo cupkanje u mestu.
Kočnica je dostupnost
„U ljudskoj je prirodi da je čovek skloniji da prihvati informacije koje su mu lako mentalno dostupne“, kaže Galo.
Na primer, pre 15 godina jedna od medijskih kompanija je odbila da prihvati da će se desiti vrtoglavi rast korisnika koji će želeti da gledaju televizijski sadržaj koji oni žele, kada žele, kako žele i koliko. Podaci od pre 15 godina su govorili da je takvih samo 1,75 odsto među konzumentima televizijskog sadržaja i odluka kompanije je bila da su oni nevažni. Oni koji su doneli ovakvu odluku u potpunosti su bili slepi za novi striming trend koji dolazi.
Zašto im je to promaklo?
Ova ideja im nije bila mentalno dostupna.
Status quo
Prirodno, čovek želi da stvari ostanu takve kakve su. To znači sigurnost i ’tlo pod nogama’. Za posao, status quo može da bude i smrtna presuda. Ako stvari stoje na mestu, nema takmičenja sa konkurencijom, odnosno, ispadate u prvom krugu.
Na primer, većina menadžmenta gotovo uvek razmišlja o lansiranju novih proizvoda na sledeći način:
Možda neće uspeti kako planiramo.
Nema šanse da će sektor prodaje prihvatiti ideju.
Ovakav način razmišljanja je pokušaj izbegavanja rizika. Ovo je status quo na delu.
„Veći je rizik ostati u mestu nego se uhvatiti za novitete“, piše Galo.
Ego na delu
Nije novo da je svakome bliži sopstveni pogled na svet nego tuđ. Ovo je problem u poslu jer postavlja fokus na podatke i prilike koje su deo samog posmatrača.
Važno – obratite pažnju na različite poglede na svet i različita mišljenja.
Kočnice su emocije koje zaslepljuju
Još jedna ozbiljna prepreka je emotivna reakcija.
Još jedna prirodna reakcija svakog čoveka je da prvo reaguje na pojavu ili informaciju koja u njemu izaziva jaku emociju. Ako nema tog ’emotivnog udarca’, nema ni reakcije i pojava se jednostavno ignoriše.
Za ovakvu razumsku kočnicu dobar je i prethodni primer medijske kuće i onih 1,75% koji nisu uzrokovali ama baš nikakvu emotivnu reakciju.
Precenjivanje
U knjizi Provoke Taf piše:
„Ljudi sebe precenjuju, sigurni su da ispravno procenjuju situacije. Teško prihvataju da nisu u pravu. Ovo se pre svega odnosi na lidere.“
Ali, odličan lider će se okružiti ekipom koja je spremna da iznese drugačija razmišljanja i stavove. Zato i jeste odličan.
