„Tehnike ubeđivanja su toliko jednostavne da se mogu sažeti u samo 50 reči“ u svom poslednjem biltenu napisala je Džuli Čuo nekadašnja Facebook direktorka, ekspert za razvoj proizvoda i kompjuterski znalac.
Mnogo toga možete pročitati o ubeđivanju, tonu saveta ste već verovatno i dobili i mnogi su smisleni, između ostalog poručila je Čuo. Ipak, ma koliko bili glasni ili vatreni u želji da drugi prihvate vaš predlog, proizvod ili mišljenje, suština je da pomognete drugoj strani da ide napred ka svojim ciljevima.
Kako se to praktično izvodi, a u da stane u obećanih 50 reči?
Kako da ubedite?
Sigurno ste već čuli profesorske savete da pri obraćanju pazite na glagolska vremena. Preporuka je da uvek koristite sadašnje vreme. Prošlo vreme nije poželjno.
Psiholozi savetuju da svoju željenu ponudu predstavite tako da druga strana ima izbor.
Neki velikani, među kojima je i Bafet, pri ubeđivanju uvek koriste diskretan i umeren humor.
Laskanje je takođe jedna od taktika. Poznato je da je bila Džobsova omiljena.
Mnogo je valjanih preporuka kako biste postigli da druge urade šta želite.
Iz svoje impresivne karijere Džuli Čuo izvlači ono glavno i svojim čitaocima ovako piše:
„Možete savršeno da upakujete svoj e-mail ili paket ponude, da savršeno formulišete ponudu i koristite ton koji je nenadmašan i pobednički. Ali, ništa vam od toga neće pomoći ako svoju ponudu niste uskladili sa onim do čega je drugoj osobi stalo.“
Srce moći ubeđivanja i uticaja na druge je vaša ponuda koja drugoj osobi pomaže da se kreće ka svojim ciljevima. Šta je istina do koje je Čuo došla?
Objašnjenje u 50 reči
Džuli Čuo lako i jasno vodi kroz ceo postupak uspešnog ubeđivanja:
- Da li znate do čega je osobi X stalo?
- Možete li biti od pomoći da bi osoba X došla do željenog?
- Ako ne znate da li možete da budete od pomoći, probajte pitanjima osobi X:
A: Do čega vam je stalo, šta su vam ciljevi?
B: Šta mogu da uradim da budem od pomoći?
- Ako vaša ponuda odgovara drugoj stavci (2), iznesite je.
- Ako ne, tražite drugi način.
„I, bilo da nekoga treba da ubedite da je vaša ideja odlična, da je projekat odličan, ili da zaslužujete unapređenje, ovakva taktika će vam dobro služiti“, napisala je Čuo.
Možda ćete najbolje ovakve preporuke Čuo upamtiti uz slikovito dodatno pojašnjenje:
Možete svinji staviti ruž na usne. Možete, to je teško, ali je malo verovatno da će se bilo šta promeniti osim ako niste majstor obmana. Suština je da ako želite da nekoga ubedite u nešto, manje vremena trošite na razmatranje detalja kako ćete ’obući’ svoj predlog, a više se bavite drugom stranom – otkrijte da li je ono što tražite u skladu sa njenim potrebama i ciljevima.
Nijansa ruža vam nije ni od kakve pomoći. Bolje se u veštini ubeđivanja vratite na vaše želje i ponude koje moraju da budu u skladu sa drugom stranom.
