Sa razvojem moderne tehnologije menjaju se i radne navike, pa u zavisnosti od radnog mesta, ljudi posao mogu obavljati i na daljinu, sa bilo koje lokacije na svetu. Među njima su i digitalni nomadi, profesija koja je sve zastupljenija. Svoj posao mogu da rade bilo gde, dovoljno je da imaju tehničku podršku koja im je potrebna za rad i mogu odabrati bilo koje mesto na svetu. Iako je im je pandemija u prethodne skoro dve godine suzila mogućnost putovanja, njih je sve više. Ono što im nedostaje je osiguranje po meri. Potrebna im je usluga koja će im pokriti sve rizike, uštedeti vreme i biti lako, elektronski dostupna.
Istraživanja su pokazala da se oko 4,8 miliona ljudi identifikuje kao digitalni nomadi, a procenjuje se da će taj broj nastaviti da raste. To je svakako cifra koja je vredna pažnje osiguravajućih kuća. Kako piše portal https://alchemycrew.com/, čiji tim prati navike digitalnih nomada, povećanje broja digitalnih nomada može biti velika prilika za osiguravače, koji bi mogli da razviju posebne vrste polisa za ljude koji na ovaj način obavljaju svoj posao. Oni nude nekoliko razloga zbog kojih bi osiguravači trebalo da razmisle o ovom i da kreiraju posebne ponude polisa.
Profil rizika digitalnog nomada
Osiguravači bi kao prvo trebalo da analiziraju razloge zbog kojih digitalni nomadi biraju takav način rada. Kao prvo, postavlja se pitanje zašto odlučuju da napuste posao sa klasičnim radnim vremenom, od 9 do 17 časova. Takođe, da li to znači da imaju drugačije rizike od kancelarijskog radnika koji povremeno putuje?
Izveštaj Flexjobs otkrio je da svaki peti digitalni nomad zarađuje više od 100.000 dolara godišnje. Iz ovoga se, kako navode, može zaključiti da su značajan deo digitalnih nomada zreli profesionalci u karijeri koji rade sa punim radnim vremenom. To znači da se većina digitalnih putnika ne uklapa u profil surfera koji preuzima rizik, koji svakog jutra udari u talase pre nego što pošalje nekoliko mejlova. Nakon radne nedelje koja traje 40 sati, većina njih nema vremena za potencijalno opasne aktivnosti.
Ključ za dizajniranje proizvoda i usluga za digitalne nomade, kako navodi portal Alchemy Crew je razumevanje kojim rizicima su izloženi ćešće od drugih radnika ili običnih putnika. Mnogi od ovih rizika odnose se na specifičnu lokaciju, pa je dobro početi od toga šta ih privlači u određeni grad ili regiju. Digitalni nomadi često se suočavaju sa problemima kada je u pitanju zdravstvena zaštita. Nomadi retko imaju vremena za istraživanje i upoznavanje sa lokalnim zdravstvenim sistemom, pre putovanja u određenu zemlju. Umesto toga, potreban im je posrednik ili osiguravač koji ih može 24 sata dnevno informisati i savetovati o lokalnim uslugama i gde mogu pronaći pomoć.
Osiguranje tehničke opreme
Takođe, problem za njih je i vredna tehnička oprema koju nose sa sobom i koriste u radu. Krađa uređaja povezana je s velikim problemom za svakog putnika, ali može biti posebno problematična za privremene radnike jer, ako izgube pristup potrebnim podacima i opremi, mogli bi izgubiti klijente, ali i privatne i poverljive podatke. Takođe, neće moći ni da završe projekte i posao koji im je poveren.
Osiguravači, kada budu kreirali ponude za digitalne nomade, mogli bi to, kako navode, rešiti proširivanjem ponude osiguranja. Na taj način bi pokrili ne samo udeo izgubljenog prihoda, već uglavnom i osnovni rizik sajber bezbednosti uz dobru digitalnu zaštitu, posebno za nepouzdane i sajber sklone prekookeanske internet veze. Da bi zadovoljili potrebe digitalnih nomada, osiguravači moraju digitalizovati svoje ponude, kada god je to moguće i razmotriti usluge s dodatnom vrednošću koje su važne za kupce koji se razumeju u digitalnu tehnologiju.
Različite radne navike i različite lokacije, traže da osiguravači budu efikasni i inovativni u ponudi polisa za digitalne nomade, navode u tekstu na portalu Alchemy Crew.
Potrebno je da se osiguravači stave na mesto digitalnog nomada i sagledaju njihove potrebe. Digitalni nomadi kao segment potencijalnih klijenata osiguravača se sve više pojavljuju i verovatno će doživeti procvat, jer ovaj segment ne uključuje samo honorarce i mala i srednja preduzeća koja rade na daljinu, već i zaposlene koji imaju priliku da rade digitalno van posla. Zbog toga postoji hitna potreba za novim ponudama osiguranja.
Beograd među najtraženijim destinacijama
Srbija takođe postaje sve atraktivanija destinacija za digitalne nomade i aktivno se radi na njihovom privlačenju. Osiguravači na srpskom tržištu takođe bi trebalo da svoje razmišljanje usmere na to šta bi mogli da im ponude. Beograd se našao među najpopularnijim destinacijama u Evropi, prema ocenama korisnika sajta Nomad list, koji okuplja najveću svetsku mrežu digitalnih nomada. To je svakako dokaz da i glavni grad Srbije ide u korak sa svetskim metropolama i da nas i te kako ima na mapi digitalnih nomada.
Srbija je već pokrenula nekoliko kampanja, kako bi privukla što veći broj da dođu u Srbiju. Na primer, lansirana je nova ponuda Turističke organizacije Srbije, a to je „Srbija otvorena kancelarija“. Namenjena je digitalnim nomadima, a nudi im se da rad od kuće zamene takozvanim kancelarijama u prirodi. Srbija tu ima svakako šta da ponudi, kao dobru kombinaciju i odmora i posla.
Takođe, Inicijativa „Digitalna Srbija“ i UNDP Laboratorija za ubrzani razvoj (UNDP Accelerator Lab) predstavili su Skener digitanih nomada, analizu o digitalnim profesionalcima iz inostranstva koji su se odlučili da određeno vreme žive i rade u Beogradu. U nameri da odgovori na pitanje koji su najvažniji faktori koje oni uzimaju u obzir prilikom izbora mesta za (privremeni) život i rad, Skener digitalnih nomada pokazao je da su to pouzdana internet veza, niski troškovi života, ali i kultura, klima, građanske slobode, transport, jezik, kvalitet vazduha, udaljenost plaža ili planina.
U analizi je istaknuto i da je u prvoj polovini godine Beograd na sajtu Nomad list, jednoj od najpoznatijih internet lokacija za ocenjivanje destinacija za digitalne nomade, prema utiscima korisnika, bio na sedmom mestu u Evropi. Ovakav rang među gradovima poput Lisabona i Berlina ukazuje na potencijal naše prestonice da bude mesto koje privlači i zadržava ovu vrstu radnika. Izveštaj pokazuje da je posebno atraktivan, jer ima karakteristike svetske metropole, a spada u jedan od najpristupačnijih glavnih gradova u Evropi. Osim toga, kao dobre strane digitalni nomadi najčešće ističu to što u Beogradu imaju pristup brzom i stabilnom internetu, zanimljivoj startap sceni i prostorima za zajednički rad, što je van šengenske zone, lako je kroz grad ići pešice, ljudi u njemu su srdačni i dobro govore engleski.
Ono što je važno da osiguravači znaju je da vreme digitalnih nomada dolazi i da će njihove potrebe biti sve veće. Među tim potrebama je i odgovarajući paket osiguranja, koji bi im dao neophodnu sigurnost, a uštedeo im i vreme i novac. Svakako, ovo je dobra prilika za osiguravače, koji bi dobro balansiranom ponudom mogli da pridobiju nove klijente.
