„Da bi drugi želeli da čuju šta imate da kažete, pre svega se morate osloboditi nekih navika“, na jednom od najposećenijih TED predavanja o govoru rekao je Džulijan Trežer, specijalista za glas i kako ga pametno koristiti.
Da bi bio jasan i precizan, pre svega je osmislio sedam smrtnih grehova govora. Radi se o sedam smrtnih navika koje Trežer pre svih izdvaja radeći sa poslovnim ljudima.
Smrtni grehovi
Navike koje Trežer navodi kao najopasnije su takve da svako pred njima može da poklekne.
- Ogovaranje („Kad god ogovarate ili pričate loše o nekome ko nije prisutan, znajte da ćete i vi biti tema ogovaranja pet minuta kasnije“).
- Osuđivanje („Teško je slušati nekoga ko vas u razgovoru osuđuje i u isto vreme traži nedostatke“).
- Negativnost („Lako u nju upadnete“).
- Žalbe („Uvek možete da se žalite – na vreme, politiku, sport. Žaliti se je zarazna beda“).
- Izgovori („Svako ih je koristio. Ima ljudi koji neprestano na druge svaljuju krivicu za svoja dela. Izuzetno je naporno slušati izgovore“.
- Preterivanje i ulepšavanje („Preuveličavanje lako sklizne u laganje. A lažove niko ne voli da sluša“)
- Dogmatizam („Mešanje činjenica i stavova ume veoma da zbuni. Teško je slušati nekoga ko svoje mišljenje iznosi kao da su činjenice“).
Rešenje u pozitivnom
Postoji i pozitivan pristup u govoru koji bi drugi želeli da slušaju.
Džulijan Trežer preporučuje četiri stuba ili osnove na kojima morate čvrsto da stojite ako želite da to što govorite bude moćno.
- Budite iskreni. Jasno i precizno iznosite svoje misli.
- Budite to što jeste. Autentičnost znači da, kad govorite, „treba da stojite na svojoj istini“.
- Budite to što govorite. Ili, integritet. Budite taj neko kome će ljudi verovati.
- Želite dobro drugima. Ako nekome želite dobro, teško da ćete u isto vreme uspeti i da ga osuđujete i kritikujete, što je jedan od pomenutih smrtnih grehova.
Moćna tehnika
Ne radi se samo o sadržaju koji nudite drugima i koji biste želeli da čuju. Trežer insistira i na glasovnim tehnikama koje su jednostavne i lako primenjive za svakoga.
Ako želite da drugi žele da vas slušaju, vodite računa i o registru ili mestu odakle ćete locirati glas. Nije preporučljivo govoriti piskavim glasom i visokim tonovima (falset) ili kroz nos. To nikako. Govoriti iz grla, što većina radi, naporno je. Ako želite da zvučite moćno i ’teško’, spustite registar dublje, govorite iz grudi i stomaka. Dokazano je da većina glasa za političare sa dubljim glasovima. Dubina se povezuje sa snagom.
Ljudi najviše vole boje glasa koje su tople, glatke i bogate. „Ako prirodno nemate takvu boju, nije kraj sveta“, kaže Trežer. „Na tome se može raditi. Neverovatni se rezultati mogu postići vežbom kako bi se popravila boja glasa“.
Nije svejedno ni kojom brzinom govorite. Ako ste uzbuđeni, govorićete brzo. Ali, ako želite nešto da naglasite, usporićete i dobićete pažnju. Na kraju, uvek se preporučuje i malo tišine. „Vaš stari prijatelj tišina vas uvek čeka na kraju. Nema ništa loše u tišini. Naprotiv, veoma je moćna. Ne morate je krpiti rečima ’ovaj’, ’hm’, ’ah’“, upozorio je Trežer.
Koliko glasno govorite veoma utiče na slušaoce. Ako ste glasni, znači da ste uzbuđeni. Ako govorite tiho, tako privlačite pažnju slušaoca. Izbegavajte da govorite istom glasnoćom sve vreme. Ne smete da budete sve vreme glasni jer ćete biti u najmanju ruku bezobzirni.
Džulijan Trežer je orator koji se više godina unazad odaziva na pozive poslovnih ljudi kojima treba pomoć da bi postali bolji i slušaniji govornici. Trežerovih sedam smrtnih grehova postali su azbuka dobrog govora koji drugi žele da čuju.
[…] partnera, bolje ćete predviđati njegove postupke. A najbolje ćete ga upoznati ako ga pažljivo slušate. Morate dobro da […]