Intervju: Milan Jevtić, Executive Director for Technology kompanije AIGO
„Prva etapa u primeni veštačke inteligencije je da razmislimo kako mi njoj možemo da pomognemo, a da bi kasnije mogli da je bolje iskoristimo. Veštačka Inteligencija (VI) je samo alat. Neobičan, konceptualno nov, ali ipak samo alat. Na nama nije samo da tim alatom ovladamo što je moguće bolje, već pre svega da osmislimo za šta bismo sve mogli da ga koristimo. U slučaju da kupovinu obavimo tako da taj alat u sebi sadrži već predefinisane funkcije, modele, onda ćemo podatke morati da prilagodimo njima i da pasivno čekamo šta će modeli izbaciti“, kaže Milan Jevtić, Executive Director for Technology kompanije AIGO.
Kako nam Veštačka Inteligencija pomaže da bolje analiziramo svoje kompanijske podatke?
Poenta je da mi ovladamo alatom da bismo kreirali svoje modele, na svojim podacima, za naše specifične poslovne ciljeve. A to možemo samo ako mi dobro upoznamo svoje podatke i ključne elemente svoga poslovanja. U suprotnom, VI će o nama donositi pogrešne zaključke, a na osnovu pogrešnih ulaznih informacija. Koristićemo veoma skup alat za pravljenje još skupljih grešaka.
Da li to znači da preduzeća nedovoljno poznaju svoje poslovanje? Samo neka od njih ili mnoga?
Svetski prosek je da kompanija raspolaže sa oko 20% struktuiranih podataka, dok je ostatak razbacan po firmi, bez strukture. Čak se i ovi struktuirani podaci koriste sa manje od 40% potencijala, jer je ostatak često zastareo, dupliran, nepotpun, nebitan. Kvalitet ne bih ni da pominjem. Ne verujem da su kod nas procenti veći nego u ostatku sveta. Naprotiv. Rukovodioci često veruju svojim podacima, ali koriste samo jedan deo onoga šta je na raspolaganju, koriste samo ono što znaju da koriste, planiraju samo na osnovu onoga što im je odmah dostupno i razumljivo. Ono što nedostaje do pune istine – ne znaju i često ne znaju da je ne znaju.
Mislite da, ako se kompanije ne pripreme dobro, da one mogu upasti u greške?
To je neminovno. Samo ćemo baciti pare. I što više budemo, tako nepripremljeni, odmicali dalje, dolazićemo u sve veću opasnost. Više puta je viđen jedan te isti scenario: dovedemo znalca ili entuzijastu za VI, dobro ga platimo, angažujemo skupog spoljnog konsultanta, održi se serija radionica, planiranje… I kad napokon „začeprkamo“ u suštinu, sve se sruši zbog nesređenih i na taj način loših podataka. Kao što rekoh, ako podaci nisu reprezentativni ili ažurirani i ne postoji jedno „mesto istine“ u koga svi imamo poverenje. To Veštačka Inteligencija neće sama rešiti. Ona radi brzo i sa velikim samopouzdanjem, upravo zato što „zna“ da smo mi odgovorni umesto nje.
Šta biste preporučili svim kompanijama, sad kada VI neminovno dolazi? Neku vrstu „velikog spremanja“?
Raščistite svoju radionicu za dolazak novog alata. Vaša priprema je najvažnija. Ako ne znate kakve informacije imate kod sebe i gde su vam, morate napraviti inventar svih informacija i njihovo skladište. Za to će vam biti potrebni zajednički rečnik i zajedničke strukture. Novi alat vam neće poboljšati kvalitet podataka, neće uzeti u obzir ono što ni vi ne znate da imate, niti gde vam je. Prosto će odraditi svoj posao i doneti pogrešne zaključke, kakve možda i vi već sada donosite. Samo će do tih zaključaka dolaziti brže.
Kakva je vizija kompanije u kojoj radite, a u vezi ovog procesa?
Mi u AIGO-u verujemo u struktuiran inženjerski pristup. Okupili smo inženjere koji znaju finansije, procese, logiku poslovanja. Razumevanje podataka, zašto su ti podaci tu i čemu služe, kako bi još mogli da budu korisni – to su suštinske vrednosti za naše korisnike. Pripremiti se za nove alate i dinamičnu konkurenciju, kvalitetnim razumevanjem poslovanja i struktuiranim radom, neophodan su preduslov da pređemo na sledeći industrijski korak. AIGO je tu da vas, pravilnim upravljanjem podacima i analitikom, pripremi za to da budete spremni da Veštačku Inteligenciju uvedete onako kako vi želite. Najjednostavnije rečeno, potrebno je i poželjno da VI bude u vašoj službi, a ne vi u službi VI.
