Marijana Rašković karijeru je gradila u kompanijama kao što su Japan Tobacco International, Beko i BSH Home Appliances Group gde je radila na brendovima Bosch, Siemens i Gaggenau. Prošle godine otvorila je svoju konsalting agenciju Brand Biro.
Imali smo priliku da sa njom razgovaramo o „plivanju“ u preduzetničkim vodama, marketingu i budućnosti.
Vi ste posle dugo godina u korporativnim vodama odlučili da postanete preduzetnik. Nedavno smo pisali o jednom izrealskom preduzetniku koji se odlučio na isti korak i mislio “da je to najstrašnija odluka ikad”. Da li se to i vama desilo i zašto se generalno ljudi plaše ulaska u preduzetništvo?
Ne, ja nemam iskustvo “da je to najstrašnija odluka ikad”, ali u potpunosti razumem one koji su ulazak u preduzetništvo doživeli na taj način. Nije lako doneti odluku da se izađe iz poznatog, sigurnog okvira u kojem postoje pravila i stabilnost. Preduzetništvo je uvek bila moja želja i dugo sam o tome razmišljala, tako da sam taj korak napravila kada sam bila spremna i sigurna u tu odluku. Kad je taj trenutak došao nisam ga doživela kao zastrašujući, već kao logičan sledeći korak.
Ono sto sam primetila, iz ove perspektive, je da često potcenjujemo sopstvene sposobnosti dok smo deo sistema u kojem nas oblikuju procedure i usmerava korporativna strategija. Tek kada tih okvira više nema i kada svaka odluka zavisi isključivo od nas, postajemo svesni koliko smo zaista prilagodljivi, kreativni i sposobni da donosimo odluke brže i efikasnije nego što smo ikada mislili.
Strah verovatno nastaje zbog ulaska u (relativno) nepoznato i što se svako pita da li će sutra imati odgovarajuća sredstva za normalan život. U preduzetništvu je svakog meseca siguran samo porez koji morate da platite, dok su primanja pod znakom pitanja.
Ja sam zadovoljna što sam napravila ovaj korak. Upoznala sam neku drugu sebe – osobu koja je hrabrija i odlučnija. Preduzetnički put jeste neprestano učenje i suočavanje s novim izazovima, ali svaki od njih vidim kao stepenik više ka svom cilju.
U vašoj niši u Srbiji je velika konkurencija. Koliko je danas teško izdvojiti se i izboriti se na tržištu?
Slažem se sa vašom konstatacijom da je na ovom tržištu velika konkurencija i poseban je izazov da se novi učesnici pozicioniraju i izdvoje na tržištu. Konkurencija postoji kako od strane nezavisnih agencija i preduzetnika, koji su na tržištu već gudi niz godina, tako i od in-house eksperata koji u svojim kompanijama pružaju izuzetno kvalitetnu uslugu.
U takvom odnosu snaga, smatram da se može naći prostor i za nove preduzetnike, koji imaju hrabrosti da ponude nešto novo, drugačije i vredno. Izdvojila bih dve činjenice koje mogu biti karte za opstanak na tržištu: (i) prethodno in-house iskustvo sa sadašnjim pogledom iz eksterne perspektive i (ii) posvećenost klijentu i njegovim konkretnim potrebama.
Za ovo prvo, kroz godine rada, razvila sam sposobnost da prepoznam ono što tržištu zaista nedostaje. Kao neko ko gleda iz eksterne perspektive, mogu da sagledam širu sliku i uočim prilike koje drugi, unutar kompanije, možda ne vide. U vezi sa drugom napomenom, mislim da je ključno da se svakom klijentu u potpunosti posvetim i postanem deo njegovog tima, barem dok traje projekat. Iskustvo mi govori da je to nešto što nedostaje u odnosima između klijenta i establiranih agencija, a ta se pažnja visoko vrednuje i preporučuje vas za dalji sa rad sa istim i drugim klijentima.
Kako se vaša agencija postavlja prema preduzećima koja misle da im marketing ne treba?
Da, često se susrećem sa preduzetnicima koji smatraju da je marketing samo trošak. Moj pristup u radu sa njima je da im dam priliku da to sami testiraju, na način koji je siguran za njih i bez velikih ulaganja. Predložim da započnemo sa manjim projektom – kampanjom koja je jasno definisana, sa skromnim budžetom, ali dovoljno specifična da pokaže stvarni uticaj na njihov posao. Kroz ovu inicijativu omogućavam im da direktno prate rezultate, bez straha od velikih rizika i troškova.
Vrlo brzo, čim počnu da vide konkretne rezultate – bilo da je to veći broj upita, bolja prepoznatljivost brenda ili čak povećanje prodaje – počinju da shvataju stvarnu vrednost marketinga i prestaju da budu izričiti u stavu da im on nije potreban.
Ovakav proces, u kojem im pokazujem efikasnost kroz konkretne, merljive rezultate, razbija početne predrasude i pomaže im da postanu otvoreni za nove pristupe. Kada jednom iskuse kako marketing može unaprediti njihov posao, sve naredne strategije postaju lakše za prihvatanje.
Kada je marketing u pitanju, glavna tema je u svetu veštačka inteligencija. Mnogo se priča o tome da će oduzeti brojne poslove pogotovo u marketinškom segmentu. Kako vi gledate na to?
Mislim da smo tek na početku kada je u pitanju primena veštačke inteligencije. AI brzo napreduje i menja način na koji radimo, učimo i komuniciramo, ali iako mnogi veruju da će poboljšati naše živote, strah od toga da nas može zameniti u mnogim poslovima nije neosnovan. Ipak, AI nije zamena, već alat koji nam pomaže da efikasnije obavljamo rutinske zadatke, što nam ostavlja više prostora za kreativnost i strateški rad.
Dok AI može preuzeti mnoge tehničke i repetitivne zadatke, ne može da zameni ljudsku intuiciju, emotivnu inteligenciju i sposobnost da se stvore duboki odnosi sa klijentima. U marketingu, to znači da će uloga marketinških stručnjaka postati još važnija u strategiji, kreiranju sadržaja i povezivanju sa potrošačima na ličnom nivou.
Izazov je kako balansirati moć AI sa našim sposobnostima – kako bi tehnologija radila za nas, a ne umesto nas. U tom procesu, AI može biti neverovatno koristan alat koji unapređuje naše radne procese, ali kreativnost i strateški rad i dalje ostaju na nama. Za mene, to je prilika za evoluciju profesije, a ne njen kraj.
Šta će biti važno u budućnosti kada je posao i karijera u pitanju? Da li je to predan rad, pametan rad, ljudi, kreativnost….?
U budućnosti, kada je u pitanju posao i karijera, važno je balansirati između različitih aspekata koji čine uspeh. Predan rad će i dalje biti ključan, jer ništa ne može zameniti posvećenost i trud, ali sa ubrzanim napretkom tehnologije, pametan rad će postati još važniji. U vremenu kada su alati i tehnologija dostupni na svakom koraku, sposobnost da prepoznaš kako da ih iskoristiš na pravi način, kako da se fokusiraš na ključne stvari i unaprediš efikasnost, biće od presudne važnosti.
Ljudi i međuljudski odnosi ostaju temelj svakog uspeha. Čak i u digitalnom dobu, sposobnost da se povežeš sa drugima, gradiš tim i stvaraš zdrave radne odnose, biće ključna za napredak. Kreativnost, naravno, ostaje u centru svega. Ona je ono što nas izdvaja u svetu koji se sve brže menja – sposobnost da se razmišlja izvan okvira, dolazak sa novim idejama i pristupima koji donose stvarnu vrednost.
