„Što vam neko više govori da je iskren, veća je verovatnoća da laže. Imajte to na umu na sledećem razgovoru za posao“ u objavljenom tekstu o manipulaciji napisala je Berit Brogard.
Kada prvi put upoznate potencijalnog poslovnog partnera, klijenta ili kandidata za posao, može biti teško da procenite da li govori istinu ili laže. Ali, možda ćete moći da prepoznate manipulatora ako pažljivo slušate šta i kako govori.
„Iako lažovi ulažu veliki trud da prikriju svoje prave namere, često se odaju kroz mikroponašanja, sitne gestove i preusmeravanje teme“, piše Berit Brogard, danska neuronaučnica sa Univerziteta u Majamiju.
„To su“, kaže ona, „znaci koje primetite samo ako znate šta da tražite.”
Brogard navodi deset suptilnih znakova koji mogu ukazivati na to da neko laže. Vredi ih sve zapamtiti i pratiti, ali ovih pet je izdvojila kao najkorisnije za preduzetnike i poslovne lidere.
Iskren sam
Manipulatori često preterano naglašavaju svoju iskrenost, tvrdi Brogard i piše:
„Pre nekoliko godina, jedan investitor izgradio je niz kuća u mom komšiluku. Na transparentu ispred kuća pisalo je: „Izgrađeno s integritetom.“ Moja prva instinktivna reakcija bila je: Ne verujem ni toj kući, ni tom graditelju.
Ispostavilo se da za to postoji razlog. Istraživanja pokazuju da iskreni ljudi pretpostavljaju da su i drugi iskreni, i da će im drugi verovati. Lažovi, s druge strane, sumnjaju u druge i više brinu da im drugi ne veruju.
„Lažovi manje uzimaju zdravo za gotovo svoju verodostojnost nego oni koji govore istinu“, navodi se u jednoj studiji iz 2023. kako navodi Brogard
Dakle, ako neko neprestano ponavlja kako je „pošten“, posebno ako ga niko nije ni optužio za laž, budite oprezni. Možda je upravo suprotno istina.
Menjaju priču
Dobri poznavaoci manipulativnih osoba kažu da oni često menjaju svoju priču.
Postoji nekoliko razloga zašto neko može biti nedosledan u činjenicama:
- može biti nervozan
- ili priča o nečemu čega se slabo seća.
„Ali, istraživanja potvrđuju ono što govori zdrav razum: potrebno je više mentalnog napora da lažete i da priču održite konzistentnom, nego da kažete istinu.
Studija iz 2019. godine pokazala je jasan porast kognitivnog opterećenja kada se laže kroz naraciju. Dakle, ako neko stalno menja priču ili iznosi vrlo malo relevantnih detalja, budite na oprezu. Možda imate posla s lažovom“ savetuje Brogard.
Nepoštovanje nemoćnih
Manipulator ne poštuje one koji imaju manje moći.
„Način na koji neko tretira ljude sa manje moći – konobare, domare, mlađe zaposlene – govori vam više o njihovom karakteru nego način na koji tretiraju vas“, piše Brogard i kaže:
„Nepristojnost u tim kontekstima snažno je povezana sa osobinama ličnosti koje ukazuju na nisku pouzdanost.“
Ako je neko dobar u „upravljačkom ponašanju prema nadređenima“, a istovremeno grubo ili bezosećajno postupa sa ljudima ispod sebe, verovatno će biti loš poslovni partner.
Studija iz 2019. godine pronašla je korelaciju između takvog ponašanja i opšte nepouzdanosti navela je Brogard.
Preterano vas hvale
Komplimenti, iskreni ili ne, funkcionišu kao društveni „lubrikant“. Većina nas ih koristi, posebno prilikom prvog susreta.
Ali, ako vas neko preterano hvali, budite na oprezu.
„Laskanje može biti izuzetno efikasna taktika. Istraživanja pokazuju da smo skloni da podlegnemo lepim rečima hvale, čak i kada mislimo da nismo zaslužili da nas hvale. Ako neko previše uspešno čini da se osećate posebno i pametno, to možda znači da imate posla sa veštim manipulatorom.
Istraživanja pokazuju da takve pohvale često služe kao manipulativna taktika, a ne kao izraz iskrenog poštovanja“, piše Brogard.
Sočni tračevi
Manipulatori dele sočne tračeve – u to nema sumnje i to je siguran znak da slušate manipulatora.
„Svi vole da čuju neku tajnu o drugoj osobi ili kompaniji. Ako vam novi poznanik ispriča zanimljiv trač, mogli biste da steknete osećaj da imate poseban uvid u stvari.
Ali budite pažljivi: onaj ko ogovara s vama, verovatno će ogovarati vas sa drugima.
I ta „specijalna veza“ verovatno neće dugo trajati. Istraživanja pokazuju da se ljudi koji su poznati po ogovaranju percipiraju kao manje stručni. I, logično, većina ljudi je oprezna kada treba da podeli poverljive informacije sa poznatim ogovaračem. Ogovaranje je način sticanja kontrole ili moći nad drugima i to ne samo nad onima o kojima se ogovara, već i nad onima koji slušaju“, piše Berit Brogard.
