Pre sedamnaest godina, sastanci posvećeni kvalitetu pretrage u sedištu kompanije Google izgledali su potpuno drugačije. Oko 30 inženjera i menadžera sedelo je za stolom analizirajući zašto određeni upiti ne daju savršene rezultate i predlažući izmene algoritma. Tokom 2010. godine, te rasprave su dovele do 550 promena u načinu pretrage, što je u to vreme delovalo impresivno.
Danas ta sećanja deluju kao daleka prošlost. Na nedavnoj konferenciji Google I/O, šefica sektora za pretragu Liz Rejd praktično je proglasila kraj tradicionalne pretrage. Ovaj proces je započeo pre dve godine uvođenjem opcije AI Overview, gde se generisani tekstualni rezimei nalaze na samom vrhu stranice, potiskujući čuvenih „10 plavih linkova“. Sada, u okviru najveće promene u istoriji ove platforme, korisnici stupaju u direktnu komunikaciju sa najnovijom verzijom modela Gemini. Sam termin „upit“ postaje zastareo, jer ljudski unos sada predstavlja samo početak razgovora i saradnje sa veštačkom inteligencijom.
Pametni prozor koji gasi spoljni internet
„Nekada je prozor za pretragu bio kapija ka spoljnom sajtu. Novi, inteligentni prozor predstavlja pozivnicu da naručite prilagođeni odgovor koji pokreće Gemini, kreirajući u letu mini-publikacije sa grafikonima i animacijama. Google se nekada ponosio time što tumači kriptične pojmove kako bi otkrio nameru korisnika, dok danas podstiče surfere da se upuste u razgovor sa četbotom“ izjavili su iz Google-a.
Digitalni život se trenutno nalazi na „pragu nekomforne tranzicije“. Veštačka inteligencija pokreće gotovo svaki poslovni model, a tehnološki giganti je ugrađuju u sve svoje proizvode. Istovremeno, u javnosti raste otpor i neka vrsta odbojnosti prema načinu na koji se ova moćna tehnologija uvlači u svakodnevni život. Međutim, iz ugla kompanije Google, pretraga zasnovana na AI je neminovnost koju će na kraju prihvatiti čak i oni koji je otvoreno mrzite. Nova opcija AI Mode, gde su spoljni linkovi svedeni na periferiju, beleži ogroman rast i broj ovakvih pretraga se duplira svakog kvartala.
Kreatori i mediji kao kolateralna šteta tranzicije
Originalni koncept kompanije Google podrazumevao je da je ključ njihove misije otvoren i uspešan internet. Prema rečima Liz Rejd, kompanija i dalje svakodnevno analizira milijarde veb stranica, ali sada sa ciljem da prikupi činjenice za sopstvene, personalizovane odgovore.
Tokom prezentacije novih mogućnosti, potpredsednik sektora za pretragu Robi Stajn prikazao je kako jedan upit može da pokrene armiju AI agenata koji u sekundi kreiraju jedinstvenu veb stranicu sa dinamičkim izgledom i interaktivnim grafikonima. Međutim, te informacije moraju odnekud da poteknu. Sirovi materijal za te odgovore predstavlja trud kosmologa, naučnih pisaca i vizuelnih umetnika, kojima sistem retko dodeljuje direktne zasluge ili ih uopšte prikazuje na ekranu. Autori i medijski sajtovi koji drže njihov rad postaju najveći gubitnici ove velike transformacije.
Rukovodstvo platforme odbacuje tvrdnje da AI pretraga uništava tradicionalni internet, tvrdeći da će korisnici i dalje kliktati na linkove unutar generisanog teksta, iako ne dele precizne metričke podatke o tome koliko ljudi to zaista radi. Oni predviđaju da će patiti sajtovi koji nude generički i prepisani sadržaj koji mašina lako može da zameni, dok će originalni istraživački radovi i dalje pronalaziti svoju publiku.
Problem tačnosti i ljudski faktor
Pored ekonomske neizvesnosti za kreatore sadržaja, dobijanje jednog, generisanog odgovora nosi i rizik od netačnosti, jer Gemini, kao i drugi AI modeli, može da izmisli činjenice ili pogreši. Rukovodstvo priznaje da tehnologija nije savršena, ali tvrdi da su greške znatno ređe nego ranije.
Na kraju, iako su sastanci o kvalitetu pretrage danas podeljeni na više različitih nivoa unutar kompanije, krajnji cilj ostaje isti. Uprkos masovnom uvođenju automatizacije, ljudska procena i dalje donosi konačnu reč o tome šta je ispravno. Bez obzira na nivo skepticizma javnosti prema veštačkoj inteligenciji, statistika pokazuje da je ukupan broj pretraga na rekordnom nivou, što znači da će korisnici nastaviti da koriste ove alate zbog njihove jednostavnosti i brzine.
