Pandemija koronavirusa prošle je godine primorala brojne poslodavce da svoje zaposlene brzo prebace na potpuni rad od kuće.
Microsoft je ovu tektonsku promenu u radnom okruženju shvatio i kao priliku da istraži kako je ona uticala na ljude, njihov rad i saradnju u timovima. Prva studija koju su izradili na temelju podataka o radu svojih zaposlenih od kuće, pokazala je kako ljudi od kuće rade duže nego što bi radili dok su na poslu, da rade u drugačijem ritmu te na kraju prosečno četiri sata nedeljno „poklone“ poslodavcu.
Druga studija, dobijena na temelju podataka od 61.182 zaposlenih Microsofta u SAD-u, bavila se dinamikom rada i komunikacije u uslovima rada od kuće. Kompanija je analizirala metapodatke svojih zaposlenih, kao što su e-mailovi, kalendari, poruke, video i audio pozivi i radni sati, tokom prvih šest meseci prošle godine.
Podaci su pokazali da je saradnja među zaposlenima postala statičnija, a oni izolovaniji. Ljudi su manje komunicirali s onima izvan svojih organizacijskih jedinica, a pao je i udeo sinhronizovane komunikacije u stvarnom vremenu (poput sastanaka, poziva). Zamenio ga je veći udeo asinhrone komunikacije, kao što je e-mail. Kao posledica, to je dovelo do manje razmene informacija među zaposlenima, a uticalo je i na produktivnost i inovativnost radnika.
Microsoft-ovi zaposleni, dok puno vreme rade od kuće, manje komuniciraju s kolegama iz drugih timova, što znači i da je manja verovatnoća da će otkriti i saznati nove informacije. Neformalne grupe teže su se stvarale i održavale, a vreme koje se provodi u saradnji s kolegama palo je za oko 25%.
Ono što su u Microsoft-u izvukli kao pouku iz ovog prirodnog eksperimenta, jeste potreba da se proaktivno uvedu mere koje bi radnicima pomogle u deljenju informacija među timovima, tako da produktivnost i inovativnost ne budu poremećene radom od kuće – pogotovo što predviđaju da će rad na daljinu i hibridni rad ostati prisutan i nakon što pandemija prođe.
Nedavno je ova kompanija saopštila da odlaže na neodređeno vreme ponovno otvaranje svog sedišta u Redmondu i drugih kancelarija u SAD, zbog nastavka širenja korona virusa. Kompanija nije odredila novi datum za povratak na posao, umesto 4. oktobra koji je bio najavljen u avgustu.
