Roleks će za manje od deset godina proslaviti ceo vek od ,,kraljevskog samoproglašenja“. Kompanija koja je osnovana 1905. u Londonu postavila je sebi čuvenu krunu kao zaštitni znak 1931. Danas ne postoji ni jedan proizvođač koji bi taj presto mogao da ugrozi. Roleks je sinonim za luksuz, kvalitet i trajanje. Kompanija sa sedištem u Ženevi, koja pod svojim imenom zapošljava 4000 časovničara u 100 zemalja godinama važi za najpoznatiji brend na svetu. Period poslednje decenije vezuje se za neverovatan porast u svim segmentima poslovanja. Dolaskom Žana Frederika Dufura na mesto generalnog direktora situacija se iz zavidne popravila u neprikosnovenu. U eri pametnih satova Žan Frederik uspeo je da Rolex održi na vrhu časovničarskog sveta.
Prodavac koji je postao direktor
Žan Frederik Dufur na čelu Rolex-a nalazi se već deset godina. Kao predsedavajući ženevskog giganta uspeo je da duplira prihode i učvrsti mesto lidera u proizvodnji ručnih satova. Poznat među prijateljima kao Žan Fred, često je opisivan kao harizmatična osoba. Karijeru je počeo daleko od Evrope. Radio je u Hong Kongu kao bankar, ali je brzo uvideo da to nije njegov put za građenje karijere. Vratio se u Ženevu 1990. u potrazi za nečim drugačijim. Dobio je posao u Chopard-u gde je proveo 12 godina počevši kao običan prodavac. Preko Swatch-a, 2009. godine došao je u Zenit. Bivši direktor TAG Heuer-a, Žan Klod Biver, bio je i njegov mentor na tom putu.
,,Njegov veliki kvalitet je duboko poznavanje proizvoda”, rekao je jednom prilikom Biver za Dufura
Dugoročno rešenje za vodeće mesto
Početak druge decenije 21. veka u Rolex-u bio je turbulentan u samom vrhu kompanije. Rukovodstvo su nakon iznenadnog odlaska Patrika Hajningera preuzimali finansijski direktor i veteran Rolex-a iz Italije. Kao rešenje za dotadašnje probleme izvršni odbor video je u postavljanju Dufura na mesto izvršnog direktora u junu 2015. Uticajni ženevski advokat i predsednik izvršnog odbora Rolex-a, Bertran Gros, opisao je ovaj dolazak Dufura kao rešenje za narednih petnaest do dvadest pet godina. Od 1910. bilo je samo tri generalna direktora na čelu Rolex-a. Dobro obavešteni krugovi oko kompanije smatrali su da je dolazak na lidersku poziciju popularnog JFD-a idealan zbog njegovih dubokih veza u elitnim krugovima Ženeve. Dufura su insajderski krugovi opisivali kao harizmatičnog i diskretnog u isto vreme, što je neophodno za posao.
Rolex raste
Žan Frederik Dufur na mestu generalnog direktora pokazuje izvanredne sposobnosti. Iskustvo koje je stekao u velikim kompanijama i spremnost da se takvo ime poput Rolex-a koje isijava tradiciju upusti u korak sa novim tendencijama na tržištu, pomoglo je da se prihodi Rolex-a povećaju sa 4,9 na preko 10 milijardi franaka. Jedan od prvih poteza bio je da se cene postepeno povećavaju uz podizanje ekskluzivnosti brenda. Njegova zasluga je i povećanje obima proizvodnje. Sa 800.000 na 1,2 miliona jedinica uz održavanje stroge kontrole kvaliteta koji održava reputaciju Rolex-a. Revitalizovao je Rolex-ov sekundarni brend Tudor, pozicionirajući ga tako da se direktno takmiči sa TAG Heuer-om i Breitling-om. Među inovacijama za koje je zaslužan nalazi se i pokretanje tržišta za sertifikovane ,,polovnjake” čime je otvorio novi tok prihoda za trgovce na malo.
Rolex je spreman na promene
Ključna tačka u eri Žana Frederika Dufura bila je spremnost da unese ležernost u nove proizvode koju su već eksploatisali drugi proizvođači luksuznih predmeta. Uspeo je da zadovolji pridošlice, dok je negativna reakcija kod tradicionalista i čistunaca kada je u pitanju brend Rolex izostala u pretpostavljenoj meri.
Konačno, Dufur je imao uticaja i na nove proizvodne linije Rolex-a. Levoruki izvršni direktor nosi satove na zglobu desne ruke, pa je pokrenuta linija sa čuvenom krunom na levoj strani. Rolex je debitovao i sa modelima od titanijuma i sa šarenim motivima slagalice. Čak su i satovi sa emodžijima postali deo Rolex korpusa. Portparol Rolexa izjavio je da su kroz nove linije satova želeli da pošalju pozitivnu poruku – poruku radosti koja svakodnevnicu čini malo lepšom i da komadi slagalice predstavljaju intenzivni deo života. U promociji novih linija Rolex-a i dalje su aktivni Rodžer Federer i Tajger Vuds, ali i mnogi glumci i biznismeni. Pasionirani ljubitelji brenda na tržištu mogu pronaći knjigu Rejčel Tejlor ,,Rolex The story behind the style”. Kao završni potez Žana Frederika mogla bi biti kupovina najstarijeg prodavca satova iz Švajcarske osnovanog 1760, Beyer Watches & Jewellery.
