Šarlin de Karvalo (68) ima drugo, zvučnije prezime. Milijarderka holandske krvi potomak je Hajnekenovih, čuvenih pivara i jedina naslednica oca Fredija (Alfred Henri) Hajnekena. Vlasnica je 25% deonica kompanije i njeno bogatstvo se procenjuje na oko 13,5 milijardi dolara.
Sada je već 20 godina od kako je preuzela očevu firmu Heineken i njen ulazak u svet biznisa i velikih brojki omiljena je priča za sve ljubitelje romansiranih životnih scenarija.
Osim što vam neće promaći njena skromnost u izgledu i nastupu, Šarlin Karvalo-Hajneken nedvosmisleno odaje utisak poslovne žene koja malo priča i koju nasleđe nije bitno promenilo. Tako bar tvrde ljudi kojima je okružena.
Ako i pristane da se pojavi u medijima, neće vam promaći da je svedeno obučena, uvek u udobnoj obući bez poslovnih štikli, bez šminke i sa frizurom koja nije delo ruku frizera. Šarlin ne troši mnogo reči i zasigurno izgleda sasvim obično.
Pre nekoliko godina rekla je za Fortune magazin:
„Priznajem da mi kao školarcu nije bilo lako da gledam svoje prezime na svakom kafiću pored kojeg prođem. Ali, danas je drugačije. Mislim da sam blagoslovena time što sam dobila toliku odgovornost koja je nešto specijalno, nešto što ne dobije mnogo ljudi.“
Od piva do otmice
Pre više od 150 godina Heineken je postao vlasništvo Žerarda Adrijana, čukundede naslednice Šarlin. A, zapravo glavni mozak zaslužan za uspon kompanije je njen otac Fredi, mističan biznismen koji je bio velika inspiracija i za filmadžije. Od 1971. kada je seo na čelo borda direktora, osim poslovnog uspeha, pratile su ga i nesvakidašnje dogodovštine, pa je čak bio i otet 1983. Čovek kriminala, poznat kao ’Nos’ i čuvena gangsterska ’robna marka’ popularan koliko i holandski sir, kako se govorilo u krugovima podzemlja, organizovao je otmicu glavnog čoveka Heineken-a i njegovog vozača. Tražio je 13 (današnjih) miliona evra za otkup. Transakcija je izvršena, ’Nosati’ je uhvaćen u Parizu, ali ne i cela svota novca koju je dobio u zamenu za Fredijevu slobodu. Četvrtina je nestala kako tvrde novinari Guardian-a.
Od 1 do 100 miliona deonica
U jednom od retkih gostovanja u medijima, Šarlin je svog oca opisala kao specifičnog, lidera koji je voleo da bude odgovoran za poslove, ali je imao i istaknutu umetničku crtu. Bio je čovek sa više lica i svi su znali da je bio jedan od retkih sposoban da razmišlja van okvira i limita. Ovakvog oca i gigantsku kompaniju trebalo je punopravno naslediti.
Zanimljivo je da je do očeve smrti Šarlin u vlasništvu imala samo jednu deonicu koja je vredela 25,6 evra. I to je sve. Na dan smrti postala je vlasnica 100 miliona Heineken deonica.
„Kao jedina naslednica, nakon očeve smrti 2002. morala sam da donesem odluku – da preuzmem njegovu ulogu u Heineken-u i nastavim tradiciju koju je on uspešno zidao 50 godina ili da nastavim miran život u Londonu sa suprugom i petoro dece.
Prva opcija je podrazumevala mnogo, mnogo učenja. Bila sam spremna jer sam znala da mnogo znanja znači i mnogo samopouzdanja. Trebala mi je nanosekunda da dam odgovor. Ušla sam u Heineken biznis“, izjavila je Šarlin Hajneken.
U istom periodu sa pozicije izvršnog direktora kompanije povlači se i sjajna Kerol Ferstejn i odlazi u penziju kao i predsedavajući Nadzornog odbora. Odjednom, u Heineken sa mužem dolazi ’neka žena’, ćerka velikog Fredija, koju su tek ponekad viđali u hodnicima. Kako je Šarlin rekla za Fortune, usledilo je mnogo pitanja koja su joj postavljali čelni ljudi, nesigurni i delimično zabrinuti.
Bračni i porodični posao
Suprug bogate naslednice Mišel de Karvalo je njena velika podrška. Znao je da će preuzimanje 25% deonica druge po veličini pivare na svetu i čelno mesto u kompaniji biti zajednički ’bračni’ posao, posao cele porodice i da će im se svima životi bitno promeniti. Priznao je da je potcenio Šarlin i da nije verovao da će njih dvoje biti sposobni da „uđu u tako velike cipele“, kako je izjavio za Fortune.
„Svako ko je poznavao Šarlininog oca i sarađivao sa njim, znao je da je bio ikona, jedinstven lider, tvorac i vizionar. Nakon njegove smrti trebalo da je sednemo u njegovu stolicu i vodimo kompaniju bez ikakvog treninga i iskustva. Šarlin je odlučila da ulazimo u posao i to je značilo da hitno moramo da pravimo plan kako ćemo sve to izvesti“, dodao je suprug naslednice Heineken-a, nekadašnji skijaš Olimpijac i glumac.
Slušam i učim
Voditi kompaniju koja broji oko 250 robnih marki, koja je svoje proizvode plasira u gotovo sve zemlje sveta, koja zapošljava 85 hiljada ljudi i čije flaše dnevno otvori preko 70 hiljada ljubitelja piva, u najmanju ruku zvuči zahtevno. Kao dete Heineken-a, Šarlin je imala odlično obazovanje i diplomu pravnih nauka, ali je uglavnom bila domaćica i majka petoro dece. Saradnici kažu da je od oca nasledila predanost poslu, da je izuzetno vredna i disciplinovana što ju je i učinilo vrhunskom poslovnom ženom.
„Moj otac je bio je pravi čovek za svoju eru, za vreme u kojem je radio. Odluka da uđem u veliki poslovni svet i svet moći i da odustanem od mirnog i udobnog života bila je neka vrsta porodičnog duga.
Sve što je na samom početku trebalo da radim je da slušam i učim.
S druge strane, rad u Heineken-u je veoma zanimljiv jer prodajemo proizvod koji ljudi piju i to je vrlo lično. Delovalo mi je izazovno da upoznajem ljude, njihove navike i ukuse, šta vole da rade, čemu se raduju i to se sve razlikuje od države do države. Tako mi ovaj posao donosi i izuzetno obrazovanje“, svoje razloge odluke da ipak nasledi svog oca, čuvenog Hajnekena, navela je njegova jedinica Šarlin svetu poznata kao ’samouka naslednica’.
