Kada je zaposleni u kompaniji Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Threads) pitao svoje nadređene da li bi rast produktivnosti zahvaljujući veštačkoj inteligenciji mogao da bude iskorišćen za vraćanje dodatnih plaćenih slobodnih dana, tehnološki direktor Mete Endru Bosvort nije pokazao mnogo razumevanja.
„Prestanite da pitate za „Meta Days“. To je veoma glupo“, rekao je Bosvort tokom razgovora sa zaposlenima, a preneo Kevin Hejns novinar istraživač magazina Inc.
„Njegova poruka bila je još zanimljivija od tona kojim je odgovor izrečen: ako AI zaposlenima uštedi vreme, to vreme ne bi trebalo pretvoriti u odmor, već u još više rada“ prokomentarisao je Hejns.
Šta sa satom koji je AI uštedeo?
Meta Days, ili Meta dani, uvedeni su 2020, tokom pandemije, kako bi se smanjili pritisak i iscrpljenost zaposlenih. Kompanija je tada dodala po jedan slobodan dan uz četiri produžena praznična vikenda.
Program je kasnije ukinut, a Meta ga je zamenila sa dva slobodna dana koja zaposleni mogu koristiti po sopstvenom izboru. Pitanje ovih slobodnih dana sada dobija novo značenje.
AI kompanijama obećava ogromno povećanje produktivnosti. Ako zaposleni zahvaljujući novim alatima posao koji je nekada trajao osam sati može da završi za sedam, postavlja se pitanje kome pripada taj dobijeni sat.
Bosvort je bio jasan.
„Dobijem dodatni sat – znate šta radim sa njim? Uložim ga u to što radim“, rekao je, govoreći o razvoju proizvoda koje svakodnevno koriste milijarde ljudi. Tehnologija treba da omogući zaposlenima da za isto vreme proizvedu više, a ne da rade manje.
Bosvort je zaposlenom koji je postavio pitanje poručio i da pita svoje roditelje šta misle o karijernoj strategiji po kojoj svaki razgovor sa šefom koristi da bi tražio još slobodnih dana.
Kasnije je priznao da je reagovao preoštro i izvinio se zbog načina na koji je odgovorio.
Meta godinama radi isto
Bosvortov stav za Meta kompaniju nije novina. Slično pitanje o Meta danima postavljeno je 2022. i Marku Zakerbergu, izvršnom direktoru Mete. Njegova reakcija takođe nije bila za pohvalu.
Okolnosti su tada bile drugačije. Zakerberg je zaposlenima govorio o jednom od najtežih ekonomskih perioda u skorijoj istoriji, smanjenju zapošljavanja inženjera i mogućim otpuštanjima. Meta dani su ubrzo postali prošlost.
Četiri godine kasnije kompanija prolazi kroz drugačiju, ali podjednako veliku transformaciju. Meta ulaže ogromne iznose u veštačku inteligenciju. Inc. navodi obavezu ulaganja od 135 milijardi dolara u AI, dok je kompanija istovremeno u maju otpustila oko 8.000 ljudi u okviru plana smanjenja troškova.
Zato pitanje jednog zaposlenog prevazilazi nekoliko dodatnih slobodnih dana. Ono otvara mnogo širu raspravu o tome ko će zapravo dobiti vreme koje AI obećava da će uštedeti.
Veliko obećanje da će ljudi raditi manje
Ako tehnologija može da napiše prvi nacrt dokumenta, analizira podatke, napravi prezentaciju, programira ili automatizuje administrativne zadatke, logično je očekivanje da će zaposleni za isti posao trošiti manje vremena.
Ali postoje najmanje dva načina na koja kompanija može da iskoristi takvu produktivnost.
Može očekivati isti rezultat za manje radnih sati,
Ili može očekivati više rezultata za isto vreme.
Bosvort je praktično rekao da Meta bira drugo.
Upravo tu počinje jedna od najvažnijih poslovnih rasprava AI ere.
Ako AI omogući jednom čoveku da obavlja posao za koji su ranije bila potrebna dvojica, kompanija može da skrati radno vreme. Ali, može i da zadrži jednog zaposlenog i od njega da očekuje rezultat koji su ranije postizala dvojica.
U drugom scenariju AI ne smanjuje pritisak već podiže standard produktivnosti.
Ono što je juče bilo izuzetno brzo sutra može postati minimum koji se očekuje.
Sve to o menja i psihološki odnos zaposlenih prema tehnologiji. Zbog toga pitanje zaposlenog Mete nije bilo samo pitanje odmora. U njegovoj osnovi nalazi se daleko važnija dilema: ako zaposleni zahvaljujući tehnologiji postaju produktivniji, treba li deo koristi od te produktivnosti da pripadne i njima?
Pitanje je i ko odlučuje šta će se dogoditi sa tim satom? Ako se pita Meta, jedan od najmoćnijih poslodavaca današnjice, taj sat bi trebalo vratiti kompaniji.
