„Pre nekoliko godina, intervjuisao sam kandidate za visoko rangiranu poziciju u IT menadžmentu. Jedan od favorita je isplivao na površinu. Bio je kompetentan, angažovan i prijatan. Ispoljavao je sve liderske kvalitete za koje smo mislili da će mu pomoći da uspe na traženoj poziciji. Tako smo ga i zaposlili.
I, onda se desilo ’upoznavanje’.
Tokom njegove prve sedmice na poslu, svratio sam do kancelarije gde je sedeo da ga pozdravim. Zastao sam kod vrata pre ulaska. Razgovarao je telefonom sa dobavljačem. Slušao sam. Bio sam svedok potpuno drugačijoj strani ličnosti od one koju smo intervjuisali i zaposlili. Njegov razgovor je trajao nekoliko minuta. Bio je drzak, neprijatan, nestrpljiv i neprofesionalan, na kraju. Osećao sam se kao da sam upao u scenario Dr Džekila i Mister Hajda.
Priznajem, zbog njega sam se osećao postiđeno“ o jednom od svojih nedavno doživljenih poslovnih iskustava i promašaja, zapisao je Marsel Švantes, biznismen, ali i savetnik i govornik koga čita i prati nekoliko miliona ljudi.
Treba vam 10 minuta
Epilog ove priče je da je uprkos ponašanju, novozaposleni uspeo da zadrži svoju poziciju i to na štetu članova svog tima. Na kraju, njegov odsek je postao prolazna stanica.
Nažalost, ovaj slučaj nije jedinstven i česta je poslovna pojava, potvrđuje Švantes u nastavku.
„Lično sam, svih ovih godina, bio svedok brojnih kontraproduktivnih ponašanja među srednjim i višim menadžmentom. Zato vam preporučujem da obratite pažnju na ovih pet opasnih i otrovnih osobina šefova. Za to će vam trebati manje od 10 minuta“, piše Švantes i ukratko navodi karakteristike šefova koji su štetni za posao.
Opasni šefovi u pet crta
Šef koji nikada ne greši i uvek je u pravu je prva opasnost i lako se dijagnostikuje.
Da li ste ikada imali šefa koji misli da je uvek u pravu, a vi uvek grešite? Teško im je da priznaju kada su pogrešili i rado i maestralno prebacuju krivicu ili izbegavaju preuzimanje odgovornosti za svoje postupke. Njihov glavni prioritet je zaštita svog imidža i izbegavanje svake naznake greške.
Šef koji ne može jasno da komunicira je druga opasna karakterisitika.
Da li ste ikada imali šefa zbog koga se osećate kao da ste u mraku? Od njega nikada ne dobijete celu, već samo pola priče. Može biti frustrirajuće kada lideri ne komuniciraju jasno ili se ne drže svoje reči. Za sobom sve saradnike ostavljaju nesigurnim, baš tu gde stoje. Ponekad se čini kao da kažu jednu stvar u ponedeljak, a zatim potpuno promene pravac do srede bez obaveštenja. Raditi sa ovakvim menadžerom može izgledati kao da vam treba magični dekoder da biste ih razumeli.
Kontrola i ja nisam kriv
Šef koji sve mora da ima pod kontrolom je osobina koja se lako prepozna. Raditi za ovakvog šefa može biti potpuno demorališuće. Ovaj tip lidera zna svaki detalj ostavljajući vam malo prostora da dišete. Želi da kontroliše sve, ne veruje timu i odbija da delegira zadatke.
Grupne diskusije? Zaboravite na to. Ovaj stil rukovođenja je oblik diktature. Nema prostora za kreativnost ili učenje nečeg novog. Sve je o primanju naređenja i izveštavanju bez postavljanja pitanja.
Kada komunicirate sa šefom koji krivi druge, brzo ćete primetiti njegovu sklonost da prebacuje krivicu. Postoji izreka koja kaže:
’Za svaki prst kojim pokazuješ na drugog, tri prsta pokazuju nazad na tebe’. Ovakvo ponašanje je posledica nedostatka lične odgovornosti, što često ukazuje na karakterni problem. Postavlja se pitanje: Kako je ta osoba uopšte došla do menadžerske pozicije?
Za kraj najveća opasnost od šefa
Šef kome nikada, nikada, nikada ne treba verovati je možda najveća opasnost za sve.
„Završavam sa tipom šefa za kojeg su mnogi od nas radili u nekom trenutku svoje karijere.
On je nepouzdan.
Ovakav menadžer može uništiti ceo odsek. Time što širi atmosferu nepoverenja, bilo kakvu razmenu informacija čini nesigurnom, labavom, pa uništava i blisku saradnju. Osećaj nesigurnosti postaje svakodnevna briga članova tima. Prepušteni su sami sebi, nesigurni kome da veruju. U takvom nestabilnom i naelektrisanom radnom okruženju, oslanjanje na kolege može izgledati rizično – mogli bi se ispostaviti kao protivnici koje šef favorizuje i koji povlači konce iza kulisa. Verovati ovakvom menadžeru može biti karijerno samoubistvo. U takvim okolnostima, možda je pametno da prionete na ažuriranje svoje radne biografije“ završava Marsel Švantes u jednoj od svojih priča sa korisnom porukom.
